Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Structureel tekort aan tandartsen in Nederland
flash_onNieuws

Structureel tekort aan tandartsen in Nederland

22 feb 2016 timer1 min
Volgens beroepsvereniging KNMT zijn er op dit moment te weinig opleidingsplaatsen voor tandartsen in Nederland.…
Lees verder »
Blog: Heb je even?
person_outlineBlog

Blog: Heb je even?

18 feb 2016 timer2 min
Ik steek mijn hoofd om de hoek en spreek mijn assistente aan. “Heb je even? Is die mailing er nou al uit?” De…
Lees verder »
Doorbreek de dramadriehoek
flash_onNieuws

Doorbreek de dramadriehoek

17 feb 2016 timer4 min
Sommige mensen hebben altijd een excuus waarom ze hun werk niet hebben kunnen doen: te druk, privé-omstandigheden…
Lees verder »
Maakt u deze communicatiefouten?
flash_onNieuws

Maakt u deze communicatiefouten?

16 feb 2016 timer5 min
Er zijn vijf grote fouten die tandartsenteams maken als het gaat om de communicatie met hun patiënten. Deze fouten…
Lees verder »
Kwart zorgverleners zegt niets over falen collega
flash_onNieuws

Kwart zorgverleners zegt niets over falen collega

16 feb 2016 timer2 min
Een kwart van de zorgverleners meldt het niet als zij een collega onverantwoorde zorg zien leveren. Dat blijkt uit…
Lees verder »
"Als praktijkmanager ben je onderdeel van het team"
flash_onNieuws

"Als praktijkmanager ben je onderdeel van het team"

16 feb 2016 timer2 min
Anje-Marijcke van Boxtel weet als geen ander hoe een topteam creëert dat optimaal presteert. Op de Dag van de…
Lees verder »
Van een goed team naar een topteam
flash_onNieuws

Van een goed team naar een topteam

16 feb 2016 timer4 min
Hoe zorg je ervoor dat je team dezelfde visie heeft, het beste uit elkaar haalt en optimaal presteert? Voor dat…
Lees verder »
Ondernemers positief begonnen aan nieuwe jaar
flash_onNieuws

Ondernemers positief begonnen aan nieuwe jaar

16 feb 2016 timer1 min
Ondernemend Nederland begint positief gestemd aan het nieuwe jaar. Het ondernemersvertrouwen is aan het begin van…
Lees verder »