Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Assistent maakt fout, (tand)arts voor de tuchtrechter?
flash_onNieuws

Assistent maakt fout, (tand)arts voor de tuchtrechter?

24 sep 2015 timer3 min
Bent u als arts verantwoordelijk voor de fouten van uw assistent? In principe niet, als u het tenminste goed…
Lees verder »
De commerciële tandarts?!
person_outlineBlog

De commerciële tandarts?!

23 sep 2015 timer3 min
De tandartsbranche is in beweging. De tarieven zijn gedaald, waardoor de omzetten dalen. Een eerste maatregel die…
Lees verder »
Huh? Wist je dat nog niet?!
person_outlineBlog

Huh? Wist je dat nog niet?!

23 sep 2015 timer2 min
In veel praktijken is het een uitdaging om medewerkers goed en tijdig te informeren. Een collega heeft haar baan…
Lees verder »
Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd
flash_onNieuws

Handboek voor de Balie Assistent gepresenteerd

18 sep 2015 timer2 min
Vroeger was het beroep van balie assistent een functie, die werd gecombineerd met de functie van tandartsassistent…
Lees verder »
Vijf tijdloze lessen over leiderschap
flash_onNieuws

Vijf tijdloze lessen over leiderschap

10 sep 2015 timer2 min
Vergeet even alle marketingboeken en denk even niet aan coaches, mentors en inspiratiegoeroes. Met deze eeuwenoude…
Lees verder »
Blog: Serieus nemen
person_outlineBlog

Blog: Serieus nemen

9 sep 2015 timer3 min
Naast die vervelende MS, heb ik nog een aandoeninkje, volgens insiders. Eentje die me naast veel goeds, ook wel…
Lees verder »
Social media in de eerste lijn
flash_onNieuws

Social media in de eerste lijn

8 sep 2015 timer5 min
Als medisch ondernemer ontkomt u er niet aan om social media als communicatiekanaal in te zetten. Waarvoor kunt u…
Lees verder »
Vier leiderschapsstijlen
flash_onNieuws

Vier leiderschapsstijlen

1 sep 2015 timer4 min
Je wil het beste uit je medewerkers naar boven halen. Je wit niet alleen kijken naar de behoefte van het bedrijf,…
Lees verder »