Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Voorkom hoge ziektekosten
flash_onNieuws

Voorkom hoge ziektekosten

17 aug 2014 timer3 min
Een medewerker die uitvalt met burn-outklachten heeft al langere tijd allerlei signalen afgegeven, die onvoldoende…
Lees verder »
Grote behoefte aan ondersteunend personeel huisartsenzorg
flash_onNieuws

Grote behoefte aan ondersteunend personeel huisartsenzorg

14 aug 2014 timer2 min
Aan praktijkondersteuners is nog steeds een groot tekort. Dat blijkt uit de nieuwste Vacaturemonitor van het…
Lees verder »
Praktijken nog steeds terughoudend met social media
flash_onNieuws

Praktijken nog steeds terughoudend met social media

13 aug 2014 timer3 min
Het gebruik van social media in de zorg is nog zeker geen gemeengoed. Sommige praktijken zijn heel actief op…
Lees verder »
Nu…. even niet!
person_outlineBlog

Nu…. even niet!

10 aug 2014 timer3 min
“Misschien ligt het aan het weer en het feit dat ik er onderhand klaar mee ben om me eerst aan te kleden als een…
Lees verder »
Een facebook pagina voor de praktijk
flash_onNieuws

Een facebook pagina voor de praktijk

7 aug 2014 timer3 min
Een Facebookpagina is een middel om de naambekendheid van de praktijk te vegroten. Engagement en interactie komen…
Lees verder »
Bevorderen gezondheid werknemers te duur
flash_onNieuws

Bevorderen gezondheid werknemers te duur

6 aug 2014 timer1 min
Acht op de tien werkgevers noemt de gezondheid van de medewerkers de belangrijkste indicator voor een succesvol…
Lees verder »
Commerciële zorgverzekeraars beëindigen massaal pilot met zelfstandigen
flash_onNieuws

Commerciële zorgverzekeraars beëindigen massaal pilot met zelfstandigen

5 aug 2014 timer3 min
Afgelopen mei heeft staatssecretaris van Rijn 1200 extra zzp’ers in de zorg toegelaten binnen de pilot AWBZ Zorg…
Lees verder »
Ouderschapsverlof
flash_onNieuws

Ouderschapsverlof

4 aug 2014 timer2 min
Met het ouderschapsverlof kunnen werknemers tijdelijk minder werken om meer tijd te besteden aan hun kinderen. Het…
Lees verder »