Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

'Laat weten waar je mee bezig bent'
flash_onNieuws

'Laat weten waar je mee bezig bent'

24 okt 2017 timer2 min
Het daadwerkelijk uitvoeren van plannen en iets doen wat je je hebt voorgenomen, is voor veel mensen en dus ook…
Lees verder »
Met Formex Medical klaar voor de zorg van de toekomst
flash_onNieuws

Met Formex Medical klaar voor de zorg van de toekomst

19 okt 2017 timer1 min
Door de opkomst van nieuwe technologieën verandert de zorg in recordtempo. Formex Medical werkt daarom samen met…
Lees verder »
Inspirerende zorgondernemers (6): Apotheker en beautyondernemer Joost Roth
flash_onNieuws

Inspirerende zorgondernemers (6): Apotheker en beautyondernemer Joost Roth

18 okt 2017 timer2 min
Ondanks het negatieve advies van zijn vader ging Joost Roth toch farmacie studeren en nam hij uiteindelijk de…
Lees verder »
Voor- en nadelen van protocollen
flash_onNieuws

Voor- en nadelen van protocollen

17 okt 2017 timer3 min
Kwaliteit wordt steeds beter meetbaar gemaakt met protocollen en dat maakt protocollen steeds belangrijker. Toch…
Lees verder »
Blog: Uitdelen die klap!
person_outlineBlog

Blog: Uitdelen die klap!

17 okt 2017 timer3 min
Slecht nieuws brengen is niemands hobby, maar als manager zul je het af en toe toch moeten doen. Met deze stappen…
Lees verder »
5 manieren om te voorkomen dat uw team wegloopt
flash_onNieuws

5 manieren om te voorkomen dat uw team wegloopt

16 okt 2017 timer4 min
Waarom verlaten goede medewerkers uw praktijk? Uiteraard zijn er verschillende redenen, maar de meest voorkomende…
Lees verder »
Eerste lijn durft meer samenwerking aan te gaan
flash_onNieuws

Eerste lijn durft meer samenwerking aan te gaan

16 okt 2017 timer2 min
Dat blijkt uit de evaluatie ‘Uitgangspunten toezicht ACM op zorgaanbieders eerste lijn’, meldt de Autoriteit…
Lees verder »
Slecht werkgeverschap kost geld: de billijke vergoeding
flash_onNieuws

Slecht werkgeverschap kost geld: de billijke vergoeding

12 okt 2017 timer3 min
Als u medewerkers ontslaat, moet u hen volgens de WWZ niet alleen een transitievergoeding betalen, maar soms ook…
Lees verder »