'Online huisarts' Lianne Verbeek van Buuren: 'Multidisciplinaire samenwerking is het sleutelwoord'

Lianne Verbeek van Buuren wist al vroeg dat ze graag een eigen praktijk wilde hebben. ‘Ik vind het fijn om iets te bedenken en dat direct de volgende dag te gaan uitvoeren om te kijken of het werkt.’ Na haar opleiding werkte ze eerst als waarnemer bij verschillende praktijken. Maar het begon te kriebelen en ze ging op zoek naar een eigen praktijk. ‘Mijn oog viel op de snelgroeiende wijk Meerstad die tegen Groningen aan ligt. Een prachtige locatie, alleen heeft alles er nog een woonbestemming en is er nog geen gezondheidscentrum.’

Huisarts van vroeger

Verbeek van Buuren brengt, zoals ze het zelf formuleert, de huisarts van vroeger terug, maar dan met moderne middelen. ‘Nieuwe patiënten melden zich bij mijn praktijk via de Digitale Doktersassistent. Dat is een programma dat mijn man, die ook huisarts is, heeft ontwikkeld. Dat gebruik ik dus ook. Ik maak een afspraak voor een kennismakingsgesprek en ga bij de mensen thuis op bezoek. Daar neem ik uitgebreid de tijd voor. Ik informeer naar hun leven, hun gezins- en familieomstandigheden en naar wat ze belangrijk vinden. Ik zoek verbinding met mijn patiënten en hun gezinsleden. Deze gesprekken vind ik waardevol, zeker omdat ik zie hoe ze wonen en leven. In de vervolgcontacten met de patiënten kan ik daarop teruggrijpen.’

Kleine ingrepen voert Verbeek van Buuren bij patiënten thuis uit. ‘Voor sommige ingrepen of onderzoeken, een gynaecologisch onderzoek bijvoorbeeld, vraag ik de patiënt om naar de praktijk van mijn man te komen in het centrum van Groningen, zo’n tien minuten van Meerstad vandaan. En iemand met psychische klachten bezoek ik graag eerst thuis. Het vervolg kan vaak online.’

Laagdrempelig en bereikbaar

Patiënten kunnen via de Digitale Doktersassistent onder meer labonderzoek aanvragen, een afspraak inplannen, soa-testen aanvragen, vragen stellen, bestanden uploaden en herhaalrecepten aanvragen. ‘Dat scheelt mij en mijn assistentes, die ook in de praktijk van mijn man werken, een hoop tijd. Die tijd kan ik gebruiken voor de complexe zorgvragen. Ik neem zelf de telefoon op als ik achter mijn laptop zit en als ik op pad ben, doen de assistentes dat.’

‘Mijn patiënten zijn vooral jonge gezinnen die digitaal vaardig zijn en een druk bestaan leiden. Maar ook vijftig- en zestigplussers. Ze waarderen het, denk ik, dat ze online met mij kunnen communiceren en zo ook contact kunnen leggen met de praktijk. Ze hoeven niet lang aan de telefoon te wachten. Het maakt dat ik laagdrempelig en goed bereikbaar ben.’

Sinds eind februari werkt Verbeek van Buuren op deze manier. De praktijk telt nu zo’n 500 patiënten. ‘Ik denk dat ik zo kan blijven werken totdat mijn praktijk een omvang heeft van 2000 patiënten. Ik heb weinig kosten natuurlijk: ik heb weinig personeel en geen pand. Ik zal regelmatig evalueren of het nog te doen is op deze manier.’

Verbeek van Buuren heeft niet overwogen om samen met haar man een praktijk te runnen. ‘Nee, we willen werk en privé graag gescheiden houden. Wel hebben we dit samen bedacht. Zijn praktijk bevindt zich niet ver van Meerstad, dat is fijn en maakt het gemakkelijker om zo samen te werken. Het is ook plezierig natuurlijk dat we samen kunnen overleggen en dat ik gebruik kan maken van zijn praktijkruimte, assistentes en de Digitale Doktersassistent.’

Nieuwe vorm

Verbeek van Buuren heeft positieve reacties gekregen van collega's. ‘Volgens mij zijn ze enthousiast omdat ik zelf zo enthousiast ben. Het is niet iets totaal nieuws wat ik doe. Ik heb een nieuwe vorm gevonden, net zoals de Haagse huisarts Joep ter Haar die op zijn bakfiets patiënten bezoekt (Lees hier: ‘Biking Doctor’ Joep ter Haar). Ik snap collega’s die niet de stap willen zetten naar een eigen praktijk ook goed. Er komt veel bij kijken, je moet dat echt willen. Ik heb natuurlijk een goed voorbeeld: mijn eigen man die ook van nul af aan een praktijk heeft opgebouwd.’

‘Ik wil kwalitatief goede zorg leveren en heb een werkwijze gevonden waar ik me comfortabel bij voel. Dat staat of valt niet met het hebben van een eigen praktijkpand. In de wijk wordt nagedacht over een zorgvoorziening, een groot gezondheidscentrum. Samen met de gemeenteafdeling Bureau Meerstad en andere zorgverleners maken we hier nu plannen voor. Multidisciplinaire samenwerking, ook met het sociaal domein, is het sleutelwoord voor de toekomst.’

Meer lezen:

•    Huisarts Meerstad 
•    Digitale Doktersassistent 
•    MedischOndernemen: ‘Biking Doctor’Joep ter Haar: ‘Ik kies voor rechtstreeks en laagdrempelig contact met mijn patiënten’,  1 februari 2021
•    Medisch Contact: ‘Terug naar de keukentafel’, 8 juni 2021