Alexander Tolmeijer: ‘Als tandarts kun je van de opkomst van ketens veel leren’

woensdag 13 november 2019
timer 4 min
Tandarts Alexander Tolmeijer is oud-KNMT-bestuurder, oprichter van het vakblad MedischOndernemen en directeur van adviesbureau Dentiva. Hij geeft tijdens Mondzorg Praktijk Anno Nu een inleiding over wat praktijkhouders van de opkomst van ketens kunnen leren. ‘Kennisuitwisseling is een van de allergrootste voordelen van een keten.’

Alexander Tolmeijer maakte een analyse van het marktaandeel van ketens. ‘Ik ga tijdens congres in op de verschillen tussen ketens, bedrijfsvoering, implementatie van regels marketing, inkoop, personeel en de vraag wat nu eigenlijk een keten is. Er zijn bijvoorbeeld groepen praktijken die samenwerken en samen inkopen. Dat is niet een juridische structuur, maar ze werken toch samen om de voordelen van een keten te behalen.’

 

320 praktijken bij een keten

Nederland telt op dit moment zo’n 4800 tandartspraktijken, zo blijkt uit cijfers van brancheorganisatie KNMT, waarvan er zo’n 320 praktijken aangesloten zijn bij een keten. Tolmeijer: ‘Dat is bijna zeven (6,6) procent. Tegelijk is er nu zo’n tekort aan tandartsen, dat de meeste praktijken genoeg patiënten hebben. Individuele tandartsen, die al langer praktijk voeren, zullen dus niet snel last hebben van ketens.’

 

Van de opkomst van ketens kan je veel leren, stelt Tolmeijer. ‘Een goede keten maakt een diepere analyse van de markt en denkt gestructureerd na over wat in de praktijk gebeurt. De ene praktijk van de keten leert van de andere praktijk, ze wisselen veel informatie uit. Dat kan over kosten gaan door gezamenlijke inkoop, maar ook over efficiënte implementatie van regels en protocollen.’

 

Meer kennisuitwisseling

‘Kennisuitwisseling en het gemak bij het invoeren van richtlijnen zijn dus de allergrootste voordelen van een keten. Ketens zijn vaak wat feller op het naleven van regels, richtlijnen en dossiers. Daar wordt meer op gestuurd.’ De insteek van verschillende ketens bij de praktijkvoering varieert sterk, constateert Tolmeijer. Sommige ketens zijn heel strak op de uniformiteit van werken. Anderen richten zich uitsluitend op schaalvoordelen. Ook zijn er ketens die de tandarts helpen met verdere groei. Ketens sturen ook meer op financiën, aldus Tolmeijer. ‘Een keten kan ook op tandtechniek verdienen. Zo kunnen zij met een eigen laboratorium ook aan de techniekkosten van kronen en bruggen verdienen. Een gewone tandarts mag geen marge op de techniek zetten.’

 

Meer marketing

Ketens doen vanuit hun groeibehoefte vaker aan marketing. ‘ Uit onderzoek van MedischOndernemen en Dentiva blijkt dat de helft van de praktijken niets aan marketing doet. De andere helft doet wel iets, maar dat beperkt zich vaak tot de eigen website en Facebook-pagina’s. Ketens zijn vaker actief met marketing via Facebook en Instagram. Ik betwijfel of dat voor de gemiddelde praktijk relevant is. Ketens willen groeien, hebben meer patiënten nodig en doen dus meer aan marketing. Maar landelijk gezien groeien de meeste praktijken ook al zonder veel marketing.’


Minder vaste behandelaars

'Van ketens zijn ook dingen te leren over hoe het niet moet. Zo bieden ze patiënten niet altijd een vaste eigen behandelaar. Een voordeel van ketens dat je als tandarts niet makkelijk kan evenaren is dat ze actief werven op universiteiten en in het buitenland. Hun belang om nieuwe tandartsen operationeel te krijgen is kortom groter.'

 

Links: Medisch Ondernemen, Resultaten onderzoek Ondernemen in de Mondzorg: meer patiënten, minder marketing en Dentiva.

 

Lees ook de interviews met  Charlotte van den Wall Bake ,  Jasper ter Bogt , Cor van der Sluis , Timo Berlijn over hun inleidingen en workshops tijdens Mondzorgpraktijk Anno Nu. Meer informatie over het programma vindt u hier: Mondzorgpraktijkannonu.nl

Foto: Alexander Tolmeijer

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Alexander Tolmeijer: ‘Als tandarts kun je van de opkomst van ketens veel leren’

Meer artikelen met dit thema

‘MOVES’ gaat verder als ‘MOVE ON’: ‘Fysiotherapeuten leren wat hun passies en competenties zijn’

18 jun om 15:01 uurtimer5 min
‘MOVE ON’ heet het onderzoeksproject waarin de resultaten van ‘MOVES in de beweegzorg’ worden geïmplementeerd.…
Lees verder »

Rinus van Bergeijk: ‘Strategie kan helpen bij verbeteren van ondernemersvaardigheden'

7 mei om 15:11 uurtimer5 min
Hoe bepaal je de strategie van een eerstelijnspraktijk? En hoe geef je die vorm? Deze vragen komen aan bod in de…
Lees verder »

Ruben Hoefnagels (Tandarts Today) over investering Gilde Healthcare: ‘Eerst investeren en dan groeien’

6 mei om 13:15 uurtimer3 min
Gilde Healthcare, een gespecialiseerde investeerder in de gezondheidszorg met een vermogen van € 1,4 miljard,…
Lees verder »

Flexdokters Assen-West: Nieuwe dorpsdokter met alle digitale hulpmiddelen

23 apr om 13:01 uurtimer4 min
Huisarts Freek Fickweiler voert sinds begin maart de nieuwe Huisartsenpraktijk Assen-West, in de wijk Kloosterveen…
Lees verder »

Johnson Marketing: ‘Online marketing helpt bij ondernemen in een veranderende eerste lijn’

22 apr om 16:01 uurtimer5 min
Anne Jans, directeur van Johnson Marketing, schetst hoe hij specifieke vraagstukken in de eerste lijn zou willen…
Lees verder »

Praktijkmanager Mascha van Wermeskerken over strategie: ‘Hang een thermometer in je praktijk’

19 apr om 13:21 uur
Mascha van Wermeskerken begeleidt tandartspraktijken bij het bedenken en uitvoeren van hun strategie. Ze geeft…
Lees verder »

Praktijkmanager Bas Jongen over marketing en sociale media: ‘We willen ons merk steeds terug laten komen’

12 apr om 18:13 uurtimer5 min
Tandartspraktijk Dentteam in Brunssum ontwikkelde een praktische marketingaanpak via onder meer sociale media,…
Lees verder »

Van zorgontwikkeling naar marketingkans

1 apr om 14:54 uur
Corona heeft de wereld op zijn kop gezet. Veel van wat beschouwd werd als normaal, is nu ineens bijzonder geworden…
Lees verder »