Blog: collegiaal overleg, professioneel of onkunde?

woensdag 30 augustus 2017
timer 2 min
Ik raadpleeg regelmatig een collega over een vraagstuk van een klant, daar leer ik van. Maar denkt de klant dan dat ik het zelf niet kan?

Recent vertelde ik een klant dat ik zijn praktijkcasus had ingebracht in mijn intervisiegroep die ik elke 6 weken tref. De uitkomsten deelde ik met hem en samen kwamen we weer tot nieuwe inzichten.


Ik doe dat regelmatig: collegiale consultatie. Ik heb er behoefte aan mijn eigen denkpatronen regelmatig te toetsen bij vakgenoten. Ik werk als zzp’er en heb dus nooit een baas heb die over mijn schouders meekijkt. Door collegiaal overleg blijf ik scherp en leer ik bij. Later realiseerde ik me dat die bewuste klant mijn collegiale consultatie niet als een teken van professionaliteit zou kunnen zien, maar als een blijk van onkunde. ‘Ze weet zelf niet wat ze hiermee aan moet dus haalt ze er hulp bij’.


Je collega’s of andere vakgenoten vragen om met je mee te denken en kritisch te zijn op je werk vind ik een voorbeeld van professioneel handelen. Dat blijf ik dus ook doen. Ik blijf dit ook benoemen naar mijn klanten, juist omdat ik vind dat ik ze daarmee extra waarde bied. Je zou kunnen zeggen dat ze zo 10 consultants krijgen voor de prijs van 1. Wat ik voortaan wel doe, wanneer ik benoem bij de klant dat ik zijn/haar casus heb besproken, is:

  • Uitleggen dat dit voor mij professioneel handelen betekent
  • Benadrukken dat ik hun naam en bedrijf niet heb genoemd
  • In de intake de waarde van mijn service beschrijven en dus ook benoemen dat ik casussen bespreek met vakgenoten

Wanneer heb jij voor het laatst een collega of vakgenoot geraadpleegd? Wat heeft het je opgeleverd? Wat weerhoud je er eventueel van?Veel plezier met je collegiaal overleg en het delen ervan met je klant!

 

Marloes den Heijer is teambuilder voor tandartspraktijken. Met haar bedrijf Passie in Praktijk ondersteunt zij succesvol tandartsen bij alle vraagstukken over communicatie en organisatie.


Collega's consulteren? Dat kan perfect binnen het PraktijkmanagersNetwerk: lees meer en sluit je aan!


Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Blog: collegiaal overleg, professioneel of onkunde?

Meer artikelen met dit thema

Belgische opleiding (tand)arts populair onder Nederlanders
flash_onNieuws

Belgische opleiding (tand)arts populair onder Nederlanders

27 aug 2015 timer1 min
In België hebben deze week ruim 3500 kandidaten deelgenomen aan de tweede ronde van het toelatingsexamen voor de…
Lees verder »
Onderzoek: Opleidingen en bijscholing
flash_onNieuws

Onderzoek: Opleidingen en bijscholing

18 aug 2015 timer1 min
Het PM Netwerk doet onderzoek naar opleidingen en bijscholing in de medische praktijk. Wordt er in jouw praktijk…
Lees verder »
Zeven bronnen van werkplezier
flash_onNieuws

Zeven bronnen van werkplezier

17 aug 2015 timer3 min
Veel medewerkers brengen meer tijd op het werk door dan met vrienden of partners. Een goede reden om ervoor te…
Lees verder »
Elke dag een topprestatie
flash_onNieuws

Elke dag een topprestatie

17 aug 2015 timer2 min
Dag in dag uit leveren jij en je team een topprestatie. Iedereen doet enorm zijn best om de patiënt zo goed…
Lees verder »
Verdient uw werkplek een prijs?
flash_onNieuws

Verdient uw werkplek een prijs?

6 aug 2015 timer1 min
Werkt u in een zorggebouw waarbij stedenbouw, tuin- en landschapsarchitectuur, architectuur en/of…
Lees verder »
Duurzaam praktijkmanagement
flash_onNieuws

Duurzaam praktijkmanagement

4 aug 2015 timer2 min
Gisteren zette Obama mij weer eens aan het denken met zijn klimaatplan. De VS, een van de grootste vervuilers in…
Lees verder »
Toon meer lef op je werk
flash_onNieuws

Toon meer lef op je werk

28 jul 2015 timer3 min
Je vindt het lastig grenzen te stellen op werk, zegt regelmatig ja waar je nee bedoelt, en ziet de werkdruk alleen…
Lees verder »
5 tips om je planning wel te halen
flash_onNieuws

5 tips om je planning wel te halen

27 jul 2015 timer3 min
Lukt het jou ook zo vaak niet om alles te doen wat je je had voorgenomen? 5 tips om meer gedaan te krijgen en…
Lees verder »