Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Blog: Zorg neemt tijd, maar tijd kost geld
person_outlineBlog

Blog: Zorg neemt tijd, maar tijd kost geld

timer2 min
Uit de RADAR uitzending van maandag 9 maart: “Medisch noodzakelijke behandelingen niet meer vergoed..” Niet iets…
Lees verder »
Visitatieprogramma niet langer verplicht voor huisarts
flash_onNieuws

Visitatieprogramma niet langer verplicht voor huisarts

timer2 min
De NHG en LHV hebben besloten dat het ontwikkelde visitatieprogramma facultatief wordt voor huisartsen die in een…
Lees verder »
GroenLinks: 'Macht zorgverzekeraars gaat ten koste van kwaliteit'
flash_onNieuws

GroenLinks: 'Macht zorgverzekeraars gaat ten koste van kwaliteit'

timer2 min
GroenLinks vindt dat de macht van zorgverzekeraars moet worden beperkt. Dat staat in een dinsdag gepresenteerde…
Lees verder »
VPHuisartsen vecht de contractplicht huisartsen aan
flash_onNieuws

VPHuisartsen vecht de contractplicht huisartsen aan

timer2 min
De Vereniging Praktijkhoudende Huisartsen heeft een advocaat in de arm genomen om een 'voorlopige voorziening'…
Lees verder »
Schippers: ‘Helderheid voor patiënt over kwaliteit en kosten’
flash_onNieuws

Schippers: ‘Helderheid voor patiënt over kwaliteit en kosten’

timer2 min
Minister Edith Schippers (VWS) heeft maandag 2 maart een rigoureus plan gepresenteerd dat patiënten het komend…
Lees verder »
Fysiotherapeuten willen van zorgverzekeraars af
flash_onNieuws

Fysiotherapeuten willen van zorgverzekeraars af

timer1 min
Een flink deel van de fysiotherapeuten is ontevreden over de zorgverzekeraars en overweegt zonder contract te gaan…
Lees verder »
WIP & Water in de mondzorg
casesBedrijfsnieuws

WIP & Water in de mondzorg

timer5 min
Binnenkort verschijnt de nieuwe richtlijn voor tandheelkundige praktijken van de werkgroep infectiepreventie.…
Lees verder »
Huisartsen lanceren gezondheidstest
flash_onNieuws

Huisartsen lanceren gezondheidstest

timer2 min
Onder het motto ‘zelf aan de slag met je gezondheid als het kan, alleen professionele hulp als het moet’ hebben…
Lees verder »