Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Apotheek mailt gegevens 2000 klanten rond
flash_onNieuws

Apotheek mailt gegevens 2000 klanten rond

timer1 min
Een apotheek uit Arnhem heeft per ongeluk gegevens ruim 2000 mensen naar zijn klantenkring gemaild, dat meldt de…
Lees verder »
Particuliere klinieken kwalitatief steeds beter
flash_onNieuws

Particuliere klinieken kwalitatief steeds beter

timer2 min
Steeds meer particuliere klinieken hebben een kwaliteitscertificaat en zijn zich bewust van het belang van sturen…
Lees verder »
Vrije artsenkeuze blijft tóch bestaan
flash_onNieuws

Vrije artsenkeuze blijft tóch bestaan

timer2 min
De Eerste Kamer heeft vandaag geheel onverwachts niet ingestemd met de plannen van minister Edith Schippers om…
Lees verder »
100 zingende tandartsen op Praktijkorganisatie Anno Nu
flash_onNieuws

100 zingende tandartsen op Praktijkorganisatie Anno Nu

timer3 min
Op zaterdag 13 december 2014 vond het congres Praktijkorganisatie Anno Nu plaats. Met 100 aanmeldingen werd het…
Lees verder »
Presentaties Praktijkorganisatie Anno Nu
flash_onNieuws

Presentaties Praktijkorganisatie Anno Nu

timer1 min
Bekijk hier de presentaties van Ferry Koper, Fons Niers, Annemarie Smilde, Jeroen Woertman en Pieter Schram die…
Lees verder »
Schippers werkt aan beroepsverbod zorgverleners via tuchtrecht
flash_onNieuws

Schippers werkt aan beroepsverbod zorgverleners via tuchtrecht

timer3 min
Minister Edith Schippers van Volksgezondheid, Welzijn en Sport werkt aan een beroepsverbod binnen het tuchtrecht…
Lees verder »
'Afschaffing vrije artsenkeuze een feit'
flash_onNieuws

'Afschaffing vrije artsenkeuze een feit'

timer2 min
De Eerste Kamer gaat volgende week instemmen met de wijzigingen van artikel 13 van de Zorgverzekeringswet, dat…
Lees verder »
'Horrortandarts' probeert uitlevering te voorkomen
flash_onNieuws

'Horrortandarts' probeert uitlevering te voorkomen

timer2 min
De omstreden ‘horrortandarts’ Mark van N. wil niet worden uitgeleverd aan Frankrijk. Hij heeft een kort geding…
Lees verder »