Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Huisartsen overwegen aangifte tabaksindustrie
flash_onNieuws

Huisartsen overwegen aangifte tabaksindustrie

8 feb 2018 timer1 min
Het Nederlands Huisartsen Genootschap (NHG) overweegt mee te gaan doen met de aangifte tegen de tabaksindustrie.…
Lees verder »
Modelovereenkomst voor zzp'er in mondzorgpraktijk herzien
flash_onNieuws

Modelovereenkomst voor zzp'er in mondzorgpraktijk herzien

8 feb 2018 timer3 min
De modelovereenkomst voor het inhuren van een zzp-mondhygiënist of -tandarts in de praktijk is onlangs aangepast.…
Lees verder »
NVM veroordeelt stageboycot ANT
flash_onNieuws

NVM veroordeelt stageboycot ANT

7 feb 2018 timer3 min
De Nederlandse Vereniging van Mondhygiënisten noemt de oproep van ANT tot een stageboycot van mondhygiënisten 'een…
Lees verder »
ANT roept op: 'Leer stagiaires mondhygiëne niet boren'
flash_onNieuws

ANT roept op: 'Leer stagiaires mondhygiëne niet boren'

1 feb 2018 timer3 min
Alle ongeveer 9000 tandartsen van Nederland krijgen vandaag een oproep in de bus om stagiaires mondhygiëne niet…
Lees verder »
Meer digitale regie voor reumapatiënt
flash_onNieuws

Meer digitale regie voor reumapatiënt

1 feb 2018 timer3 min
Reumazorg Zuidwest Nederland (RZWN) zet met de invoering van een complete Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO)…
Lees verder »
Zorgondernemer met imagoschade? 5 tips!
flash_onNieuws

Zorgondernemer met imagoschade? 5 tips!

1 feb 2018 timer3 min
Als (zorg)ondernemer hoopt u er nooit mee te maken te krijgen: imagoschade. Helaas heeft u dat niet altijd zelf in…
Lees verder »
Antwoorden over huisartsentekort in de regio
flash_onNieuws

Antwoorden over huisartsentekort in de regio

1 feb 2018 timer2 min
Afgelopen week beantwoordde Minister Bruins (Medische Zorg en Sport) in een brief vragen van de Kamerleden De…
Lees verder »
Minister Bruins wil selectieve inkoop door zorgverzekeraars niet afschaffen
flash_onNieuws

Minister Bruins wil selectieve inkoop door zorgverzekeraars niet afschaffen

29 jan 2018 timer2 min
Minister Bruins laat in een brief aan de Tweede Kamer weten dat hij het niet eens is met de conclusies van een…
Lees verder »