De bekendheid van zorgprofessionals met de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is beperkt, maar neemt voorzichtig toe. Dat blijkt uit het tweede herhaalonderzoek dat verzekeraar VvAA vorige maand uitvoerde onder 560 zorgprofessionals van verschillende beroepsgroepen.
Toename bekendheid Wkkgz
maandag 8 januari 2018
1 min
Hoewel 92 procent op z’n minst van de wet heeft gehoord, kent nog slechts de helft (46 procent) meer dan alleen het doel van de wet. Bij de eerste meting in 2016 was dat respectievelijk 71 procent en 19 procent. De resultaten van de metingen van voorjaar 2016 en voorjaar 2017 lieten een duidelijke stijging zien van de kennis en het bewustzijn van de wet. Volgens VvAA is hiervoor de reden dat per 1 januari 2017 de klachten- en geschillenregeling in werking trad en er dus veel aandacht was voor het onderwerp. Daarna viel de aandacht terug en stagneerde de groei, blijkt uit de nieuwste cijfers. Net als bij de eerste meting dit jaar kent nog steeds minder dan de helft het doel van de wet (beide exact 46 procent).

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Informatiebeveiliging belangrijk bij digitalisering zorg
14 jul 2019 3 minDat zorg mensenwerk is, staat vast. Toch spelen digitale klantportalen, smartphone-apps en slimme e-health…
Lees verder »
Tien procent van patiënten met niet-spoedeisende klachten bij HAP heeft binnen week contact met huisarts
10 jul 2019 2 minEen op de tien patiënten gaat binnen een week na contact met de huisartsenpost (HAP) voor een klacht met weinig…
Lees verder »
Klara Knapen: ‘Cao praktijkmanagers werkt aan alle kanten versterkend’
9 jul 2019 5 minDe nieuwe Cao Huisartsenzorg is onlangs van kracht geworden. Voor het eerst zijn in de cao ook drie…
Lees verder »
Klara Knapen: ‘Cao praktijkmanagers werkt aan alle kanten versterkend’
9 jul 2019 5 minDe nieuwe Cao Huisartsenzorg is onlangs van kracht geworden. Voor het eerst zijn in de cao ook drie…
Lees verder »
3 Tips voor (het voorkomen van) afwijzingen bij declaraties van huisartsen
9 jul 2019 2 minDe meeste afwijzingen van huisarts declaraties kunnen eenvoudig voorkomen worden. Inzetten op preventie van…
Lees verder »
NZa waarschuwt zorgverzekeraars over transparantie zorginkoopproces
8 jul 2019 2 minDe Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) geeft een waarschuwing aan zorgverzekeraars VGZ, CZ en DSW. De…
Lees verder »
ANT stapt uit overleg met NZa: ‘We zien geen andere weg’
8 jul 2019 3 minDe Associatie Nederlandse Tandartsen (ANT) stapt uit het bestuurlijk overleg met de NZa over de ‘ambities in de…
Lees verder »
Ruim 1000 paramedici in actie in Den Haag
4 jul 2019 3 minZorgverleners uit de eerstelijnszorg demonstreerden 3 juli in Den Haag tegen de werkdruk en de volgens hen slechte…
Lees verder »

Reactie toevoegen