Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

'600 zij-instromers voor eerstelijnszorg'
flash_onNieuws

'600 zij-instromers voor eerstelijnszorg'

6 okt 2015 timer2 min
Het aantal taken voor de huisarts is de laatste jaren fors gegroeid en die groei zet door. De vraag naar…
Lees verder »
Regio Overijssel verdiept zich in klantbeleving
flash_onNieuws

Regio Overijssel verdiept zich in klantbeleving

2 okt 2015 timer1 min
Op dinsdag 22 september kwamen in Enschede 14 praktijkmanagers bij elkaar voor een nieuwe regiosessie Overijssel.…
Lees verder »
AOW'ers worden aantrekkelijker voor werkgever
flash_onNieuws

AOW'ers worden aantrekkelijker voor werkgever

1 okt 2015 timer2 min
Vanaf 1 januari 2016 krijgen werkende AOW'ers bij ziekte hun loon maar 13 weken doorbetaald, in plaats van 2 jaar.
Lees verder »
Wat beleeft de patiënt in uw praktijk?
flash_onNieuws

Wat beleeft de patiënt in uw praktijk?

1 okt 2015 timer2 min
Wist u dat vriendelijkheid veel belangrijker is voor uw patiënt dan de duur van de wachttijd? Dit is een onderdeel…
Lees verder »
De communicatiecoach was in Nederland
flash_onNieuws

De communicatiecoach was in Nederland

1 okt 2015 timer3 min
Op zaterdag 26 september was de Engelse communicatiecoach Ashley Latter in Nederland om een training te geven aan…
Lees verder »
Zo blijf je kalm tijdens een conflict
flash_onNieuws

Zo blijf je kalm tijdens een conflict

29 sep 2015 timer4 min
Iedereen raakt wel eens in een conflict verzeild. Dit hoeft op zich geen negatieve gevolgen te hebben en kan zelfs…
Lees verder »
Groot hart
flash_onNieuws

Groot hart

29 sep 2015 timer2 min
Afgelopen week had ik het geluk veel praktijkmanagers te mogen ontmoeten. Dat was een heerlijk begin na mijn…
Lees verder »
De VAR wordt afgeschaft: Kom in actie!
person_outlineBlog

De VAR wordt afgeschaft: Kom in actie!

25 sep 2015 timer4 min
Den Haag heeft in al haar wijsheid besloten de Verklaring Arbeidsrelatie (VAR) met ingang van 1 januari 2016 af te…
Lees verder »