Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

LHV vreest tekort van 2000 huisartsen
flash_onNieuws

LHV vreest tekort van 2000 huisartsen

16 apr 2014 timer1 min
De LHV vreest dat er door de hervorming van de langdurige zorg een groot tekort aan huisartsen zal ontstaan.…
Lees verder »
100 miljoen voor banenplan in de zorg
flash_onNieuws

100 miljoen voor banenplan in de zorg

31 mrt 2014 timer1 min
Het kabinet stelt 80 tot 100 miljoen euro beschikbaar voor een banenplan in de zorgsector. Minister Lodewijk…
Lees verder »
Ruzie in de praktijk, de maatschap of het centrum.
flash_onNieuws

Ruzie in de praktijk, de maatschap of het centrum.

20 mrt 2014 timer8 min
Vroeg of laat hebben we allemaal wel eens een verschil van mening dat zich niet gemakkelijk laat oplossen; er is…
Lees verder »
Klanttevredenheidsonderzoek: Hoe en waarom?
flash_onNieuws

Klanttevredenheidsonderzoek: Hoe en waarom?

11 mrt 2014 timer2 min
We weten allemaal dat klanttevredenheid, of in ons geval patiënttevredenheid, essentieel is voor het voortbestaan…
Lees verder »
LHV: “Basisaanbod huisartsenzorg in gevaar”
flash_onNieuws

LHV: “Basisaanbod huisartsenzorg in gevaar”

17 feb 2014 timer3 min
Het basisaanbod huisartsenzorg kan in gevaar komen als de minister de bekostigingsadviezen van de NZa overneemt.…
Lees verder »
De SMART-methode
flash_onNieuws

De SMART-methode

17 feb 2014 timer2 min
Doelstellingen worden vaak te vaag en vrijblijvend geformuleerd. Om dit te voorkomen kun je de SMART-methode…
Lees verder »
Schippers noemt speculaties zorgpremie voorbarig
flash_onNieuws

Schippers noemt speculaties zorgpremie voorbarig

3 feb 2014 timer2 min
Speculaties over de hoogte van de dreigende stijging van de zorgpremie zijn ‘voorbarig’. Dat schrijft minister van…
Lees verder »
MedischOndernemen artikel
flash_onNieuws

Belangrijke managementtechnieken

3 jun 2013 timer3 min
Bijna iedereen vindt zichzelf een goede manager. Toch zou een kwart van de werknemers zijn manager het liefst…
Lees verder »