MedischOndernemen Blog
"Ja, maar is jammer"
In de column van het magazine MedischOndernemen heb ik geschreven dat ’ja, maar’ eigenlijk een houding met zich…
Lees meer
Veilig werken: Een bron aan data bij de balie
Dat een praktijk een goudmijn is voor criminelen, moge reeds duidelijk zijn. Maar dat in heel veel praktijken de…
Lees meer
Blog: 3 redenen om deel te nemen aan de Dag van de Praktijkmanager
Op donderdag 11 mei vindt in Amersfoort al weer de tiende editie van de Dag van de Praktijkmanager plaats. Deze…
Lees meer
Blog: Patiënt vs. Protocol
Een patiënt geeft aan alleen door de tandarts behandeld te willen worden omdat ze ‘alleen hem vertrouwt’.…
Lees meer
Blog: Niet doen
Er zit een wondje op m’n voet dat maar niet weggaat. Slechte doorbloeding in verband met veel zitten, denk ik.…
Lees meer
Blog: Persoonlijk contact maakt (nog steeds) het verschil
Cliënten kunnen zich vandaag de dag online van informatie voorzien over alle mogelijke behandelmethoden. Wanneer…
Lees meer
Veilig werken: don't do IT yourself!
Als ik vraag naar iemands rol binnen de praktijk krijg ik regelmatig te horen: 'Ik ben tandarts en ik doe als…
Lees meer
Blog: "Geld naar de zorg klinkt goed, maar zegt niks"
In de lijsttrekkersdebatten ging het veel over ‘de nooddruftigen’: bejaarden (dement liefst), ondraaglijk…
Lees meer
Veilig werken: Van routine tot 'oeps'
Iedereen die al wat langer in zijn of haar rol zit heeft er mee te maken: het steeds meer routinematig werken. Dat…
Lees meer
Veilig werken: Word geen slachtoffer van ransomware
Virussen en ransomware zijn ronduit vervelend. Toch loop ik wekelijks diverse praktijken binnen waar men zelfs…
Lees meer
Blog: Van teleurgestelde klant tot groot fan
Een pakketje dat ‘s avonds tussen 18 en 21 uur bezorgd zou worden trof ik bij thuiskomst om 17 uur aan bij mijn…
Lees meer
Klagen kost te veel! Doe er iets aan!
In mijn column in het blad heb ik al gesteld dat klagen op zich niet verkeerd is wanneer je dat doet tegen degene…
Lees meer