Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

vrijdag 28 juli 2017
timer 2 min
Er zijn schattingen dat 25 procent van de werktijd opgaat aan roddelen. Dat kan hele negatieve gevolgen hebben op de werkvloer; het gaat ten koste van de sfeer en de productiviteit. Dat werkt ook door naar de klanten toe.

Wanneer je (beginnende) roddels niet in de kiem smoort, kan het overgaan in laster, pesterijen en negatieve geruchten. Gelukkig hebben wij met dat laatste geen ervaring. Maar we zijn ons wel bewust van de risico’s. Daarom hanteren we op de werkvloer een open manier van communiceren. We maken duidelijk welk gedrag we wel en welk gedrag we niet wenselijk vinden.


We hanteren daarbij een aantal vuistregels

  • merken we dat iemand roddelt over anderen, dan nemen we deze persoon even apart en spreken hem of haar direct aan; 
  • w e benadrukken in dat gesprek ook altijd de positieve kanten en inbreng van de betreffende persoon; 
  • w e ‘spiegelen’ en vragen: hoe zou het voor jou voelen wanneer iemand anders achter jouw rug zo over jou zou praten? 
  • w e stellen heel duidelijke grenzen en geven aan wat wel en wat niet acceptabel is op de werkvloer.

 

We hebben heel positieve ervaringen met deze open manier van communiceren. Wij merken dat mensen die even ‘de fout’ in gaan het eigenlijk heel prettig vinden om aangesproken te worden en gecorrigeerd te worden. Het geeft een veilig en beschermd gevoel. Door zo’n gesprek weet de aangesprokene namelijk ook dat negatief gedrag dat gericht is tegen hem of haar niet geaccepteerd wordt. Dat geeft rust en draagt bij aan een positieve sfeer.


Doris Post

Praktijkmanager Kliniek Tandheelkunde Sneek

www.tandartssneek.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Blog: Roddelen op de werkvloer, hoe voorkom je dat?

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Willy van der Wind op de Dag van de Praktijkmanager: ‘Conflicten oplossen door de roze olifant bespreekbaar te maken’

1 mei om 11:15 uurtimer6 min
Willy van der Wind, oprichter van Mediation & Meer, is conflictexpert en werkt als registermediator in de…
Lees verder »
Huisarts Wietske Jacobs (Eigen foto)
mic_external_onInterview

Huisarts stuurt SOS: ‘Een duurzame, instapklare praktijk waar we het verschil kunnen maken’

22 apr om 10:30 uurtimer6 min

Huisarts Wietske Jacobs (44) maakte in 2018 de sprong naar het praktijkhouderschap in Den…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Huisarts Annemieke Commissaris zoekt maat voor ‘positief gezonde’ praktijk: ‘Rust en ruimte voor langdurige relatie met patiënt’

11 apr om 15:15 uurtimer5 min

Huisarts Annemieke Commissaris plaatste onlangs een oproep op LinkedIn voor een maat, om samen als…

Lees verder »
Nico Verhoef: ‘Een oplossing voor een dreigende burn-out is ‘job crafting’'
mic_external_onInterview

Onderzoeker Nico Verhoef: ‘Ongeveer 40 procent van de huisartsen heeft burn-outklachten’

10 apr om 15:00 uurtimer6 min

Oud-huisarts Nico Verhoef onderzocht voor zijn proefschrift hoe burn-out bij huisartsen ontstaat en wat de…

Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake Foto: Menno van der Veen / The Arrows
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grensoverschrijdend gedrag: twee keer geel is rood

3 apr om 11:30 uurtimer4 min

Zowel de oude- als de nieuwe (sociale) media staan momenteel bol van artikelen over grensoverschrijdend gedrag…

Lees verder »
person_outlineBlog

‘What happens when you stop micro-managing’

27 mrt om 15:30 uurtimer4 min

Op LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…

Lees verder »

Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?

27 mrt om 15:00 uurtimer4 min

Alle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…

Lees verder »