Blog: Help! Een griepgolf

zondag 13 maart 2016
timer 2 min
Vorige maand was het weer zover: Nederland werd geteisterd door een griepgolf. Ook in onze praktijk was het raak, meerdere medewerkers meldden zich ziek. De eerste vraag die rijst is: Gaan we dit redden?

We hebben het gered. Door een paar extra tandjes bij te zetten, elkaar zo goed mogelijk te helpen en een positieve instelling. Maar dat het gelukt is, danken we ook aan een aantal inspanningen die we juist verrichten in de perioden dat we allemaal gezond zijn.


Je kunt het dak namelijk het beste repareren als de zon schijnt. Oftewel, juist in perioden dat iedereen gezond is kun je je als praktijk voorbereiden op een griepgolf die ongetwijfeld weer een keer komt.  De beste aanpak is voor elke praktijk weer anders. Ter inspiratie schets ik wat hierin voor onze praktijk de leidraad is.


Taken overnemen

We leiden onze medewerkers zo breed mogelijk op zodat ze, als het nodig is, ook elders bij kunnen springen. Zo weten al onze medewerkers de weg achter de balie. Iedereen weet hoe je een afspraak in moet plannen, hoe de software werkt en wat er van je verwacht wordt wanneer je de telefoon aanneemt. Zo kun je elkaar makkelijker helpen op het moment dat er personeelsleden wegvallen. Ook op andere plekken in de praktijk proberen we zoveel mogelijk van elkaar te leren zodat we bij kunnen springen als dat nodig is. 


Collega praktijk

We onderhouden ons netwerk met collega praktijken. Wanneer een collega praktijk omhoog zit, willen wij best eens bijspringen. En wat je zelf geeft, krijg je vaak op een goed moment terug.  

 

Op het moment dat een griepgolf je overvalt, geldt vervolgens maar een ding: alle zeilen bijzetten en samen de schouders eronder om de planning van die dag te halen.  Ebt de griepgolf vervolgens weg, dan spreek ik waardering uit voor de inzet die iedereen getoond heeft. Want niets is motiverender dan een compliment. Dat zie je bij een volgende griepgolf dubbel en dwars terug.


Doris Post

Praktijkmanager Kliniek Tandheelkunde Sneek

www.tandartssneek.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Blog: Help! Een griepgolf

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Willy van der Wind op de Dag van de Praktijkmanager: ‘Conflicten oplossen door de roze olifant bespreekbaar te maken’

1 mei om 11:15 uurtimer6 min
Willy van der Wind, oprichter van Mediation & Meer, is conflictexpert en werkt als registermediator in de…
Lees verder »
Huisarts Wietske Jacobs (Eigen foto)
mic_external_onInterview

Huisarts stuurt SOS: ‘Een duurzame, instapklare praktijk waar we het verschil kunnen maken’

22 apr om 10:30 uurtimer6 min

Huisarts Wietske Jacobs (44) maakte in 2018 de sprong naar het praktijkhouderschap in Den…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Huisarts Annemieke Commissaris zoekt maat voor ‘positief gezonde’ praktijk: ‘Rust en ruimte voor langdurige relatie met patiënt’

11 apr om 15:15 uurtimer5 min

Huisarts Annemieke Commissaris plaatste onlangs een oproep op LinkedIn voor een maat, om samen als…

Lees verder »
Nico Verhoef: ‘Een oplossing voor een dreigende burn-out is ‘job crafting’'
mic_external_onInterview

Onderzoeker Nico Verhoef: ‘Ongeveer 40 procent van de huisartsen heeft burn-outklachten’

10 apr om 15:00 uurtimer6 min

Oud-huisarts Nico Verhoef onderzocht voor zijn proefschrift hoe burn-out bij huisartsen ontstaat en wat de…

Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake Foto: Menno van der Veen / The Arrows
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grensoverschrijdend gedrag: twee keer geel is rood

3 apr om 11:30 uurtimer4 min

Zowel de oude- als de nieuwe (sociale) media staan momenteel bol van artikelen over grensoverschrijdend gedrag…

Lees verder »
person_outlineBlog

‘What happens when you stop micro-managing’

27 mrt om 15:30 uurtimer4 min

Op LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…

Lees verder »

Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?

27 mrt om 15:00 uurtimer4 min

Alle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…

Lees verder »