In 5 stappen de krapte op de arbeidsmarkt te lijf

dinsdag 26 juni 2018
timer 7 min
In mijn praktijk als teamontwikkelaar kom ik het weer volop tegen. Sommige werkgevers klagen steen en been over het feit dat ze geen personeel kunnen krijgen. Andere werkgevers hebben hier helemaal geen moeite mee.

Hoe zit dat bij jou?  

Toenemende krapte op de arbeidsmarkt is overduidelijk. Nieuwe medewerkers zijn moeilijk te vinden en zittende medewerkers hebben de banen elders voor het uitzoeken. Met deze column en de blog op de website wil ik je daarom meer handvatten geven hoe deze problematiek op een duurzame manier het hoofd te bieden.  


Generatie Y  

De medewerkers van de jongere generaties (±1980-2000) zijn anders en denken anders over werk dan de oudere generaties. Deze generatie, ook wel generatie Y genoemd, bestaat in hoofdlijnen uit goed opgeleide en ambitieuze mensen. Ze zijn kritische meedenkers en onder andere digitaal sneller als de generatie vóór hen. Eigenlijk dus medewerkers die je graag in dienst hebt .  


Lastig  

Generatie Y kan het je ook lastig maken. Ze zijn vaak veeleisend naar de werkgever en ze willen werk dat én leuk én uitdagend én relevant is. Daardoor zijn ze ook minder loyaal naar de organisatie en voortdurend latent op zoek naar een plek waar het werken nóg leuker is dan bij jou. Wil je generatie Y binnen je bedrijf houden, moet je een aantrekkelijke werkgever zijn en een organisatie waar mensen zich mee kunnen identificeren en graag hun bijdrage aan leveren. Een Employer of Choice dus!  


Generatie X  

Het overgrote deel van medewerkers bestaat nog uit mensen van generatie X. (±1960-1980) Mensen van deze generatie vinden het proces belangrijk, willen samenwerken en zijn bescheidener en nuchterder dan generatie Y. Generatie X bekleedt nog veel van de leidinggevende posities en vertegenwoordigt veel van de traditionele kennis. Ook voor hen zijn er nu ruime mogelijkheden op de arbeidsmarkt.  


Toekomst  

Employer of Choice worden en blijven is dus essentieel om nu en in de toekomst voldoende gemotiveerde én gekwalificeerde medewerkers aan boord te krijgen en te houden. Het vraagt echter actie en voortdurende aandacht van jou als werkgever of leidinggevende om een organisatie te zijn waar mensen graag bij willen horen. Dit laatste doe je door maximaal aandacht te hebben voor de zogenaamde 'Employee Journey ' van elke medewerker.  

 

Het begin van de Reis   

De Employee Journey is echt een reis en begint strikt genomen al (lang) voordat een potentieel medewerker überhaupt bij een organisatie solliciteert. Het is de eerste indruk die mensen van organisatie krijg en . Deze is uitermate belangrijk voor hun keuze of ze bij een organisatie willen horen. Welk beeld krijgen mensen wanneer je op je website of Social Media kijken ? Hoe vertellen je medewerkers over jou en je organisatie bij hun vrienden , collega’s of bekenden? Wat kun jij doen om meteen de indruk te genereren dat jij een aantrekkelijk werkgever bent?  

 

Solliciteren  

Pas in de sollicitatie fase kom je daadwerkelijk met kandidaten in contact. Essentieel voor jou als organisatie is het ervoor te zorgen dat elk contactmoment bij sollicitanten en positieve indruk achter laat. Of het nu het eerste telefoontje, mailverkeer , de gesprekken een brief of zelfs een afwijzing is: zorg ervoor dat het altijd een positieve beleving blijft voor kandidaten !  

 

‘Welkom aan boord’  

Het aannemen en inwerken van nieuwe medewerkers kost veel tijd en dus ook geld, Het is d aarom van groot belang om hier veel aandacht aan te besteden. Volg hierbij de 4 C’s:  

 

Connection

Mensen moeten zich vooral welkom voelen wanneer ze nieuw bij een organisatie binnenkomen. Ze moeten snel inzicht krijgen in hoe de organisatie in elkaar zit en zich verbonden voelen met haar missie en visie. In het kader van verbinding is het ook essentieel om ervoor te zorgen dat de nieuwe medewerker trots is op zijn fun ctie en zijn bijdrage aan het team.  

 

Culture  

Alle elementen van het inwerk programma moeten de cultuur van de organisatie ademen. De standaard zaken die belangrijk worden gevonden, maar ook de cultuur die gewenst wordt binnen de organisatie.  

 

Compliance 

De regels en wetten waar medewerker s zich aan moeten houden , dienen 100% duidelijk te zijn. O ok de principes, normen en waarden zijn hier van belang. Hoe moeten collega’s met elkaar en met klanten en leveranciers omgaan?   

 

Community 

Hoe je het wendt of keert, het belangrijkste binnen elke organisatie zijn de mensen. Laat de nieuwe medewerker daarom kennis maken met alle collega’s. Maak ze bekend met wat deze collega’s doen en waar ze voor benaderd kunnen worden. En vice versa. Vergeet niet dat maar liefst 30 procent van de nieuwe medewerkers na zes maanden alweer aan het zoeken is naar een nieuwe baan. In al deze gevallen is de organisatie er dan helaas niet in geslaagd de verwachting van ' Employer of Choice' waar te maken.  

 

Medewerker zijn en blijven 

Na de inwerkperiode is het cruciaal om aandacht te blijven geven aan de medewerker. Creëer daarom frequent contactmomenten met je medewerkers om hun voortgang te evalueren. Geef aandacht aan hun talenten en hun behoeftes om zich te ontwikkelen. Heb ook aandacht voor belangrijke thema’s als verzuim, vitaliteit en duurzame inzetbaarheid. Hoe ga je om met successen of tegenslagen van je mensen?  
Hoe laat je waardering zien en geef je feedback aan je medewerkers? Zo lang een medewerker binnen je organisatie werkt, is de betrokkenheid van de manager/leider de belangrijkste factor in bevlogenheid en motivatie van medewerkers.  

 

Een tijd van komen en een tijd van gaan   

Op een gegeven moment zullen medewerkers ook weer de organisatie verlaten. Ongeacht de reden, wil je het liefste dat medewerkers weggaan met een positief gevoel over de organisatie. Gedrag van leidinggevenden en collega’s zijn hierin uiterst belangrijk. H oe wordt er afscheid genomen van medewerkers? Hoe ziet het exitgesprek er uit? Maak er een positief afscheid van en spreek je waardering uit voor de inzet en prestaties die medewerkers geleverd hebben. Zorg er altijd voor dat mensen als ambassadeur je organisatie verlaten!  

 

Verraad

Veel werkgevers reageren nogal eens overtrokken op het vertrek van medewerkers en bij veel organisaties wordt vertrek nog als een soort van ‘verraad’ gezien. Gevolg: medewerkers zijn huiverig om hun voorgenomen vertrek al in een vroeg stadium aan te kondigen. Wees ook op dit gebied een ' Employer of Choice' zodat medewerkers zich veilig voelen om al vroeg aan te geven dat ze op zoek zijn naar een andere uitdaging. Dat geeft jou tevens ruim de tijd op zoek te gaan naar vervanging.  

 

Ook ' Employer of Choice' worden?  
-Gemakkelijk bekwame professionals binnenhalen?  
-Méér bereiken met de kwaliteiten van je zittende mensen?  
-Goed en duurzaam leiderschap ontwikkelen?  

 

Zet in op de Employee Journey!

Heb je vragen, bel of mail gerust: jos.luypaers@w2insight.nl  

Lees ook mijn artikel over vroegtijdig vertrek van medewerkers nog eens .  

Klik hier voor de presentatie over de Employee Journey op ’De dag van de Praktijkmanager’ op 17-5-2018 

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
In 5 stappen de krapte op de arbeidsmarkt te lijf

Meer artikelen met dit thema

mic_external_onInterview

Willy van der Wind op de Dag van de Praktijkmanager: ‘Conflicten oplossen door de roze olifant bespreekbaar te maken’

1 mei om 11:15 uurtimer6 min
Willy van der Wind, oprichter van Mediation & Meer, is conflictexpert en werkt als registermediator in de…
Lees verder »
Huisarts Wietske Jacobs (Eigen foto)
mic_external_onInterview

Huisarts stuurt SOS: ‘Een duurzame, instapklare praktijk waar we het verschil kunnen maken’

22 apr om 10:30 uurtimer6 min

Huisarts Wietske Jacobs (44) maakte in 2018 de sprong naar het praktijkhouderschap in Den…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Huisarts Annemieke Commissaris zoekt maat voor ‘positief gezonde’ praktijk: ‘Rust en ruimte voor langdurige relatie met patiënt’

11 apr om 15:15 uurtimer5 min

Huisarts Annemieke Commissaris plaatste onlangs een oproep op LinkedIn voor een maat, om samen als…

Lees verder »
Nico Verhoef: ‘Een oplossing voor een dreigende burn-out is ‘job crafting’'
mic_external_onInterview

Onderzoeker Nico Verhoef: ‘Ongeveer 40 procent van de huisartsen heeft burn-outklachten’

10 apr om 15:00 uurtimer6 min

Oud-huisarts Nico Verhoef onderzocht voor zijn proefschrift hoe burn-out bij huisartsen ontstaat en wat de…

Lees verder »
Charlotte van den Wall Bake Foto: Menno van der Veen / The Arrows
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grensoverschrijdend gedrag: twee keer geel is rood

3 apr om 11:30 uurtimer4 min

Zowel de oude- als de nieuwe (sociale) media staan momenteel bol van artikelen over grensoverschrijdend gedrag…

Lees verder »
person_outlineBlog

‘What happens when you stop micro-managing’

27 mrt om 15:30 uurtimer4 min

Op LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…

Lees verder »

Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?

27 mrt om 15:00 uurtimer4 min

Alle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…

Lees verder »