Jelle Jouwsma (FysioHolland): ‘Blended therapie net zo effectief als reguliere behandeling’
Klantreis staat centraal
FysioHolland-app
'Blended therapie even effectief'
Flinke impuls
Uitdagingen
Jouwsma stond tenslotte stil bij de uitdagingen bij de invoering van een app en online behandeling.
- Implementatie: iemand in de praktijk moet verantwoordelijk zijn voor het invoeren van de onlinemogelijkheden en in staat zijn om het team daarin mee te nemen
- Systemen: de integratie van systemen om te voorkomen dat therapeuten in verschillende systemen werken. De FysioHolland-app is geïntegreerd met het EPD van Intramed. ‘Videobellen werkt dan ook via Intramed, zodat je niet opnieuw hoeft in te loggen. Ook in de app zijn alle functionaliteiten ondergebracht. Een belangrijke wens is nog de integratie van het cliënttevredenheidsonderzoek’, vertelt Jouwsma. ‘We merken dat als we de eerste uitnodiging per sms versturen, een op de drie cliënten de app meteen installeert. In het eerste contact vragen we ook of de cliënt de app al heeft geïnstalleerd.’
- Communicatie: maak van het online werken een vast onderdeel van het gesprek met de cliënt.
- Skills: Fysiotherapeuten moet online leren werken. Zorg dan ook voor goede scholing. FysioHolland doet dat via de scholing van Health Train.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
‘What happens when you stop micro-managing’
27 mrt om 15:30 uur 4 minOp LinkedIn gaat een filmpje rond. Zeven paarden staan klaar voor een race. Het startschot klinkt, en één werpt…
Angstige patiënten verdienen de aandacht
27 mrt om 15:15 uur 4 minJan Henk Nawijn is oprichter van het keurmerk De Lieve Tandarts en schrijft regelmatig blogs voor…
Uw werknemer meldt zich ziek. Wat nu?
27 mrt om 15:00 uur 4 minAlle bedrijven krijgen er wel eens mee te maken: een zieke werknemer. Waar moet u als werkgever allemaal…
Personeelsdossier en dossieropbouw: Nooit te laat om mee te beginnen
26 mrt om 13:00 uur 4 minEen goed opgebouwd personeelsdossier kan doorslaggevend zijn bij een conflict of als je ontevreden bent over…
Het consult loopt in de SOEP
26 mrt om 12:45 uur 3 minMidden in de coronacrisis schreef fysiotherapeut Gideon de Haan blogs bij MedischOndernemen over zijn…
Cao Huisartsenzorg 2024-2025 vastgesteld
21 mrt om 13:19 uurDe Cao Huisartsenzorg regelt de arbeidsvoorwaarden voor het ondersteunend personeel binnen de…
Tandarts Jeffrey Knip (Keijzershof en Ackerswoude): 'Snelle groei dankzij gastvrijheid en goede beleving'
14 mrt om 13:15 uur 5 minJeffrey Knip opende in maart 2018 de Tandartspraktijk Keijzershof in de gelijknamige wijk in Pijnacker-Nootdorp…
Zes essentiële onderdelen van de arbeidsovereenkomst
14 mrt om 13:00 uur 4 minEen arbeidsovereenkomst opstellen is meer dan een kwestie van kiezen. Je moet namelijk wel weten wat de…
Reactie toevoegen