Nieuw lid Laura Jansen: ‘Hoe krijg je medewerkers mee als je iets nieuws begint?’

dinsdag 14 juli 2020
timer 4 min
Laura Jansen (37) werkt ruim elf jaar bij het Fysiohuis in Bunschoten-Spakenburg, als fysiotherapeut en medewerker kwaliteitsbeleid. Sinds begin dit jaar is ze volledig praktijkmanager bij deze praktijk. 'Ik heb regelmatig behoefte aan sparren met andere praktijkmanagers.'

Laura Jansen is een masteropgeleide sportfysiotherapeut, met bovendien een master in de Bewegingswetenschappen. Tot 2020 was ze fysiotherapeut en medewerker kwaliteitsbeleid. Sinds dit jaar werkt Jansen volledig als praktijkmanager bij het Fysiohuis , een praktijk met fysio’s in diverse specialismen en aandachtsgebieden. Bij de praktijk werken dertig medewerkers op twee locaties.

 

Hoe werd je praktijkmanager?

Laura Jansen: ‘Toen ik 15 jaar geleden begon als fysiotherapeut wist ik al dat ik dat niet mijn hele leven wilde blijven. Ik begon al snel voor vier uur per week als medewerker kwaliteitsbeleid en dat aantal uren is in de loop der jaren steeds verder uitgebreid. Toen er anderhalf jaar geleden een wisseling in de maatschap aangekondigd werd, heb ik aangegeven dat ik in 2020 me volledig op praktijkmanagement wilde richten. En als dat niet in deze praktijk zou kunnen, zou ik naar een baan elders uitzien.’

 

‘In een fysiotherapiepraktijk krijg je elk half uur een andere patiënt en ik begon dat best pittig te vinden. Ik merkte ook dat ik op dagen zonder patiënten met meer plezier naar mijn werk ging. Toen de maat die veel managementstaken had vertrok, heb ik aangegeven dat ik graag wat van die taken over zou nemen. Ik heb toen een cursus voor praktijkmanagers bij fysiotherapiepraktijken gevolgd en daar was ik de enige fysiotherapeut.’

 

Wat is jouw rol in de huidige praktijk?

‘Ik vind het interessant om me met beleid bezig te houden. Bij de coronacrisis was het spannend hoe de praktijk zou omgaan met het variabele salaris van fysiotherapeuten. Dit is een complex vraagstuk waar we in het Fysiohuis over het eerste half jaar goede afspraken hebben kunnen maken met de medewerkers. Dat was heel mooi, maar bij de honorering van inhaalzittingen wordt dat lastiger, omdat verzekeraars daarvoor maar 45 procent vergoeden. Daar moeten we in de praktijk samen zien uit te komen.’

 

‘Mijn voornaamste taken zijn ondersteuning bij personeelszaken en de kwaliteitsbewaking. Dit betekent onder andere dat elke fysiotherapeut goed aan verslaglegging moet doen. Vooral omdat wij werken met zorgproducten, is het uitvoeren van klinimetrie extra belangrijk. Als oud-fysiotherapeut kan ik mijn collega’s goed ondersteunen in de implementatie hiervan. Mijn voormalige beroep is tegelijk ook een valkuil, omdat ik heel goed weet hoe weinig tijd je hebt om de verslaglegging af te ronden. Daarnaast hou ik me bezig met het aansturen van het secretariaat, dat verantwoordelijk is voor de administratie. Verder ondersteun ik het coördinatorenoverleg, waarin de coördinatoren van de vakgroepen met elkaar afstemmen.’

 

Wat zijn jouw ambities voor de toekomst?   

‘In de toekomst wil ik me graag als praktijkmanager door ontwikkelen, bijvoorbeeld op het gebied van personeelszaken en juridische zaken. Ook teamontwikkeling vind ik interessant, zoals de vraag hoe je de medewerkers meekrijgt als je iets nieuws begint. Dankzij de coronacrisis hebben we in de fysiotherapie te maken met grote uitdagingen. Hoe gaan we om met de inhaalzorg, als we daarvoor maar slechts 45 procent vergoed krijgen? Daar zullen medewerkers iets voor moeten inleveren en niet iedereen heeft daar dezelfde mening over.'

 

‘Spannend is ook wat je moet doen als er nu mensen vertrekken omdat ze nieuwe stappen zetten. Moeten we dan nu meteen nieuwe mensen aannemen, of is het verstandiger af te wachten hoe de pandemie zich verder ontwikkelt en we straks misschien weer een lockdown krijgen?’

 

Wat is voor jou het belang van PraktijkmanagersNetwerk?   

‘Ik ben de enige praktijkmanager in deze praktijk en dat maakt dat ik vanuit mijn functie regelmatig behoefte heb aan sparren met andere praktijkmanagers. Vanuit de cursus voor praktijkmanagement hadden we een appgroep waarin ik regelmatig mijn vragen aan anderen voor kon leggen. Ik hoop bij het PraktijkmanagersNetwerk ook regelmatig met anderen te kunnen sparren.’

 

Link:  het Fysiohuis

Foto: Laura Jansen

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nieuw lid Laura Jansen: ‘Hoe krijg je medewerkers mee als je iets nieuws begint?’

Lees verder - met dit thema

Nora Ennahachi, operationeel directeur MyDent Het mondzorgcentrum
mic_external_onInterview

Nora Ennahachi over teamenergie en teamsucces: ‘Zoals we betrokken zijn bij onze patiënten, zijn we dat ook bij elkaar’

17 apr om 13:00 uurtimer6 min

Hoe kun je als praktijkmanager bijdragen aan de teamenergie in een praktijk? Hoe kun je dat…

Lees verder »
mic_external_onInterview

Charlotte van den Wall Bake over teambinding en veilige werkomgeving: ‘Maak tijd, ga de dialoog aan en begin van onderop’

5 apr om 11:19 uurtimer5 min

Praktijkhouders en praktijkmanagers doen er goed aan om over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag na te…

Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Personeelsdossier en dossieropbouw: Nooit te laat om mee te beginnen

26 mrt om 12:56 uurtimer4 min

Een goed opgebouwd personeelsdossier kan doorslaggevend zijn bij een conflict of als je ontevreden bent over…

Lees verder »
flash_onNieuws

Cao Huisartsenzorg 2024-2025 vastgesteld

21 mrt om 13:19 uur

De Cao Huisartsenzorg regelt de arbeidsvoorwaarden voor het ondersteunend personeel binnen de…

Lees verder »
flash_onNieuws

Zes essentiële onderdelen van de arbeidsovereenkomst

14 mrt om 13:00 uurtimer4 min

Een arbeidsovereenkomst opstellen is meer dan een kwestie van kiezen. Je moet namelijk wel weten wat de…

Lees verder »
person_outlineBlog

Grip op verzuim in de zorg: Hoe zetten we het dalende ziekteverzuimpercentage door?

7 mrt om 16:06 uur

De zorg blijft één van de meest veeleisende sectoren om in te werken. Werknemers verzorgen dagelijks talloze…

Lees verder »
all_inclusiveAchtergrondartikel

Een veilige werkomgeving creëren? Vier handvatten voor de praktijk

26 feb om 14:00 uurtimer5 min

Een veilige werkomgeving creëren. Het is een van dé topics van het afgelopen jaar in de media en maatschappij:…

Lees verder »
Christel van der Horst (relatie-expert en trainer) en Jeroen Hindriks (seksuoloog en trainer)(Foto: Roderique Arisiaman)
person_outlineBlog

‘Het grote 9-tot-5-taboe’ biedt een frisse kijk op intimiteit op de werkvloer

12 feb om 16:00 uurtimer6 min
‘Het grote 9-tot-5-taboe’ van Christel van der Horst en Jeroen Hindriks beschrijft een positieve manier van omgaan…
Lees verder »