Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Nieuwe ISO-kwaliteitsnorm van kracht
flash_onNieuws

Nieuwe ISO-kwaliteitsnorm van kracht

timer1 min
De ISO 9001:2015 is op 23 september van kracht gegaan. De nieuwe norm is de opvolger van de ISO 9001:2008. In deze…
Lees verder »
Assistent maakt fout, (tand)arts voor de tuchtrechter?
flash_onNieuws

Assistent maakt fout, (tand)arts voor de tuchtrechter?

timer3 min
Bent u als arts verantwoordelijk voor de fouten van uw assistent? In principe niet, als u het tenminste goed…
Lees verder »
Fundamentele kritiek van eerste lijn op klachtenwet
flash_onNieuws

Fundamentele kritiek van eerste lijn op klachtenwet

timer2 min
Samenwerkende beroepsorganisaties in de eerstelijnszorg hebben een brief geschreven aan de Eerste Kamer om hun…
Lees verder »
In de wolken met de cloud?
flash_onNieuws

In de wolken met de cloud?

timer6 min
Dropbox, gmail: iedereen doet wel eens wat in de cloud. Ook zakelijk wordt cloud computing steeds normaler, maar…
Lees verder »
ACM straft samenwerking in eerste lijn niet (meteen)
flash_onNieuws

ACM straft samenwerking in eerste lijn niet (meteen)

timer2 min
Huisartsen, fysiotherapeuten en andere eerstelijnszorgverleners hebben volgens de ACM meer ruimte om samen te…
Lees verder »
'Contracteerhulp' moet onrust wegnemen bij fysiotherapeuten
flash_onNieuws

'Contracteerhulp' moet onrust wegnemen bij fysiotherapeuten

timer2 min
De contractering tussen zorgverzekeraar en fysiotherapeuten verloopt al lange tijd moeizaam. Een stijgende…
Lees verder »
Psychologen: "Contracteringsproces is eenrichtingsverkeer"
flash_onNieuws

Psychologen: "Contracteringsproces is eenrichtingsverkeer"

timer2 min
Een op de vijf vrijgevestigde psychologen met een eigen praktijk sluit geen contract meer af met zorgverzekeraars…
Lees verder »
“Patiëntendossier moet onderdeel zijn van je praktijkvoering”
flash_onNieuws

“Patiëntendossier moet onderdeel zijn van je praktijkvoering”

timer3 min
Over de noodzaak van een goed patiëntendossier, bestaat inmiddels geen twijfel meer. Maar het is niet voor…
Lees verder »