De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
'Transparantieregister zorg niet inzichtelijk genoeg'
4 mei 2015 2 minHet Transparantieregister Zorg vermeldt niet alle betalingen van farmaceutische bedrijven aan ziekenhuizen en…
Lees verder »
Patiënten onvoldoende geïnformeerd over beugelbehandeling
28 apr 2015 2 minConsumenten vinden dat ze door hun orthodontisten niet goed geïnformeerd worden over de behandelingsmethoden,…
Lees verder »
Stijging wettelijk minimumloon per 1 juli
28 apr 2015 1 minDe brutobedragen van het wettelijk minimumloon en het minimumjeugdloon stijgen per 1 juli 2015. Dat heeft minister…
Lees verder »
Alternatief voor 'Beschikking geen loonheffingen' en VAR
24 apr 2015 2 minVerschillende organisaties, waaronder VNO-NCW, zzp-organisaties en vakbonden, hebben samen met het kabinet aan een…
Lees verder »
Uitwisseling gegevens tussen huisartsen en fysiotherapeut gestandaardiseerd
23 apr 2015 2 minHet Informatieberaad Zorg heeft op maandag 20 april de informatiestandaard voor de uitwisseling van gegevens…
Lees verder »
Toekomstige mondhygiënisten leren ‘levenskunst’
23 apr 2015 3 minDe afgelopen tijd is gebleken dat de mondzorg bij bewoners van een verpleeghuis nog vaak te wensen over laat.…
Lees verder »
VAR-verklaring verdwijnt
21 apr 2015 2 minDe Belastingdienst gaat opdrachtgevers in één keer zekerheid vooraf geven over de gevolgen van contracten met zzp’…
Lees verder »
Alleen bespreken is niet altijd genoeg
20 apr 2015 5 minEen vrouw dient bij het regionaal tuchtcollege een klacht in dat haar tandarts haar (onder andere) niet goed heeft…
Lees verder »
Reactie toevoegen