Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

LHV en Kamerleden komen op voor zorgmijders
flash_onNieuws

LHV en Kamerleden komen op voor zorgmijders

4 sep 2014 timer2 min
De LHV en de Tweede Kamerleden maken zich steeds meer zorgen over patiënten die zorg mijden. Dat werd duidelijk in…
Lees verder »
Foute tandarts mag ook in Nederland niet werken
flash_onNieuws

Foute tandarts mag ook in Nederland niet werken

3 sep 2014 timer2 min
Tandarts Spyro Veizi mag in Nederland niet meer werken als tandarts. Hij is doorgehaald in het BIG-register, een…
Lees verder »
'Zwarte lijst artsen incompleet en vol fouten'
flash_onNieuws

'Zwarte lijst artsen incompleet en vol fouten'

1 sep 2014 timer2 min
Het systeem om artsen en andere zorgverleners die in de fout zijn gegaan te registreren, functioneert slecht. Dat…
Lees verder »
flash_onNieuws

'NZa moet flink op de schop'

1 sep 2014 timer2 min
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) moet flink op de schop. De taken van de organisatie moeten gesplitst worden en…
Lees verder »
Zorgpremie volgend jaar weer omhoog
flash_onNieuws

Zorgpremie volgend jaar weer omhoog

28 aug 2014 timer2 min
De premie voor een basisverzekering gaat volgend jaar met een tientje per maand omhoog. Dat meldt het AD op basis…
Lees verder »
Opnieuw berisping voor Levenseindekliniek
flash_onNieuws

Opnieuw berisping voor Levenseindekliniek

27 aug 2014 timer2 min
De Levenseindekliniek is opnieuw berispt voor het onzorgvuldig handelen bij euthanasie.
Lees verder »
'Zon-tandarts' onder verscherpt toezicht inspectie
flash_onNieuws

'Zon-tandarts' onder verscherpt toezicht inspectie

27 aug 2014 timer1 min
De tandartspraktijk Dental Reizen uit Berg en Terblijt staat de komende 4 maanden onder verscherpt toezicht van de…
Lees verder »
Ziektekosten ‘door eigen schuld’ kunnen wel uit basispakket
flash_onNieuws

Ziektekosten ‘door eigen schuld’ kunnen wel uit basispakket

21 aug 2014 timer1 min
Volgens een groot deel van de Nederlanders kan de zorg als gevolg van een eigen keuze, geschrapt worden uit het…
Lees verder »