Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

woensdag 21 december 2016
timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

Agis en Zilveren Kruis gaan samen verder
flash_onNieuws

Agis en Zilveren Kruis gaan samen verder

22 jan 2014 timer1 min
Zorgverzekeraars Agis en Zilveren Kruis willen vanaf volgend jaar samen verder onder de naam Zilveren Kruis. Dat…
Lees verder »
Ruim 2,3 miljoen digitale patiëntdossiers
flash_onNieuws

Ruim 2,3 miljoen digitale patiëntdossiers

22 jan 2014 timer1 min
Ruim 2,3 miljoen Nederlanders hebben inmiddels toestemming gegeven aan hun huisarts of apotheek om hun medische…
Lees verder »
Beroepsverbod voor huisarts met kinderporno
flash_onNieuws

Beroepsverbod voor huisarts met kinderporno

9 jan 2014 timer2 min
Een 68-jarige huisarts uit Oss mag per direct zijn vak niet meer uitoefenen omdat hij in 2007 is veroordeeld voor…
Lees verder »
Achmea vordert declaraties terug bij tandartsen
flash_onNieuws

Achmea vordert declaraties terug bij tandartsen

9 jan 2014 timer2 min
Achmea vordert de komende maanden declaraties terug bij meer dan duizend tandartsen. Het gaat hierbij om een…
Lees verder »
Veiligheid in je praktijk, hoe bewust ga je daarmee om?
flash_onNieuws

Veiligheid in je praktijk, hoe bewust ga je daarmee om?

23 nov 2013 timer4 min
In de zorg wordt er veel nadruk gelegd op veiligheid van patiënten, en medewerkers. Al de te nemen maatregelen…
Lees verder »
Agressie en geweld bij huisartsenpraktijken en huisartsenposten
flash_onNieuws

Agressie en geweld bij huisartsenpraktijken en huisartsenposten

13 nov 2012 timer2 min
Werknemers met een publieke taak worden frequent met agressie en geweld geconfronteerd, variërend van schelden en…
Lees verder »