Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

timer 1 min
De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.

LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.

 

De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.

 

Download hier het model.

Reactie toevoegen

Over tekstopmaak

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar

Categorieën

Geschreven door

Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties

Meer artikelen met dit thema

‘Mondzorg terug in het basispakket’
flash_onNieuws

‘Mondzorg terug in het basispakket’

timer3 min
Sinds 2006 moeten volwassenen hun tandartskosten zelf betalen of een aanvullende verzekering afsluiten. Een half…
Lees verder »
NZa waarschuwt VGZ om zorginkoop mondzorg
flash_onNieuws

NZa waarschuwt VGZ om zorginkoop mondzorg

timer1 min
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft zorgverzekeraar VGZ een waarschuwing gegeven, omdat de wijzigingen in…
Lees verder »
Ronde Tafel Huisartsen 2019: ‘Er is genoeg geld voor vernieuwing’
flash_onNieuws

Ronde Tafel Huisartsen 2019: ‘Er is genoeg geld voor vernieuwing’

timer8 min
Op de Ronde Tafel Huisartsen van ABN AMRO kwamen zo’n 150 huisartsen en deskundigen af. Deelnemers aan tafel en in…
Lees verder »
Ronde Tafel Huisartsen 2019: ‘We worden meer en meer een coach van de patiënt’
flash_onNieuws

Ronde Tafel Huisartsen 2019: ‘We worden meer en meer een coach van de patiënt’

timer6 min
Op de Ronde Tafel Huisartsen van ABN AMRO kwamen zo’n 150 huisartsen en deskundigen af. Deelnemers aan tafel en in…
Lees verder »
Actiegroep Paramedici: ‘Wij hopen op meer vertrouwen in de zorgverlener’
flash_onNieuws

Actiegroep Paramedici: ‘Wij hopen op meer vertrouwen in de zorgverlener’

timer4 min
Samen met duizend zorgverleners voerde de Actiegroep Paramedici begin juli actie in Den Haag. De actiegroep van…
Lees verder »
5 tips voor tandarts-praktijkhouders bij invoering van de WAB
flash_onNieuws

5 tips voor tandarts-praktijkhouders bij invoering van de WAB

timer3 min
Per 1 januari 2020 treedt de Wet arbeidsmarkt in balans (WAB) in werking. Hierdoor verandert een aantal zaken voor…
Lees verder »
‘Tandeloos!’: ‘Mondzorg kan in basisverzekering voor € 10 extra premie’
flash_onNieuws

‘Tandeloos!’: ‘Mondzorg kan in basisverzekering voor € 10 extra premie’

timer6 min
Een groeiende groep burgers heeft geen geld voor minimale tandzorg. Peter Kamp, auteur van ‘Tandeloos!’, betoogt…
Lees verder »
Informatiebeveiliging belangrijk bij digitalisering zorg
casesBedrijfsnieuws

Informatiebeveiliging belangrijk bij digitalisering zorg

timer3 min
Dat zorg mensenwerk is, staat vast. Toch spelen digitale klantportalen, smartphone-apps en slimme e-health…
Lees verder »