De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Fysiotherapie populairst in aanvullende zorgverzekering
5 nov 2015 1 minRuim de helft van alle verzekerden (55 procent) sluit een aanvullende zorgverzekering af vanwege de dekking voor…
Lees verder »
'Foutieve declaraties terug naar de patiënt'
5 nov 2015 1 minZorgverzekeraars zouden foutieve declaraties die ze terugvorderen bij (tand)artsen één op één moeten terugbetalen…
Lees verder »
Taaltoets verplicht voor buitenlandse tandarts
5 nov 2015 1 minAlle nieuwe buitenlandse tandartsen moeten voordat zij worden ingeschreven in het BIG-register een bewijs van…
Lees verder »
LHV presenteert salaristabellen
29 okt 2015 1 minVooruitlopend op de definitieve cao-teksten, heeft de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) alvast de…
Lees verder »
Verduidelijking calamiteiten- en zorgverlof
28 okt 2015 2 minDe toepassing van het calamiteiten- en kort verzuimverlof is verduidelijkt. In wet is bepaald dat het mag worden…
Lees verder »
Jurisprudentie: Arts mag niet zonder meer vertrouwen op de assistent
22 okt 2015 7 minHet Regionaal Tuchtcollege gaf een waarschuwing aan een huisarts omdat hij blindelings vertrouwde op het oordeel…
Lees verder »
KNMT en ANT richten samen vereniging op
21 okt 2015 1 minDe beroepsorganisaties van tandartsen KNMT en ANT slaan de handen ineen en richten een vereniging op voor…
Lees verder »
VAR-verklaring blijft langer geldig
20 okt 2015 1 minDe nieuwe zzp-wet gaat in per 1 april 2016 in plaats van 1 januari. Dat heeft staatssecretaris Wiebes van…
Lees verder »
Reactie toevoegen