Tandarts Richard Suy: ‘Toezichthouders, vertrouw weer op de zorgverlener’

donderdag 5 december 2019
timer 3 min
De mondzorg kent veel onnodige regels, waardoor de regeldruk op de zorgverlener toeneemt. Tandarts Richard Suy stelt in vakblad Dentz dat de oplossing niet ligt bij toezichthouders die over elkaar heen buitelen met voorschriften, maar bij het vertrouwen in de zorgverlener.

Om de regeldruk in de mondzorg te verminderen is het belangrijk om het beleid te richten op zaken die niet door de beugel kunnen in plaats van onhaalbare doelen na te streven, stelt Richard Suy in het opinieartikel 'Je maintendrai' in vakblad  Dentz 6, 2019. Suy is tandarts, praktijkhouder bij Mondzorg Oost en bestuurslid bij ANT. ‘Maak geen beleid op uitspattingen, maar pak de echte misstanden aan.’

 

‘Kijk naar wat kan’

Volgens Suy kunnen we beter kijken naar wat kan, in plaats van wat moet. ‘We kunnen de regels als zorgverlener naleven door na te laten. Dit maakt de zaken weer duidelijk voor zorgverlener én handhaver. Maak de patiënt of diens omgeving weer verantwoordelijk voor de zelfzorg en spreek hem of haar daarop aan.’

 

Onhaalbare en oneindige doelen

Het streven is betere zorg tegen zo laag mogelijke kosten. Daardoor worden doelen gesteld, maar wordt niet vermeld wat er normaal gesproken verwacht wordt. Dit resulteert in oneindige en onhaalbare doelen, zoals maximale inspannings- of optimalisatieverplichtingen. Het ambtelijk apparaat en verzekeraars moedigen voortdurend aan dat het beter kan en dat natuurlijk tegen een lagere prijs. 

 

Ook toezichthoudende organen last van regeldruk

Toezichthoudende organen als de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) en Autoriteit Persoonsgegevens (AP) bezorgen mondzorgprofessionals regelmatig een onprettig gevoel, stelt Suy. Als zorgverleners vragen ze zich af of ze het goed doen, waar ze voor aansprakelijk worden gehouden en of ze alle dossiers wel volgens de norm registreren. Tegelijk ervaren de toezichthoudende organen zelf die regeldruk. Ze willen vereenvoudigen, maar tegelijk alles meetbaar en controleerbaar maken. Met als gevolg dat de hoeveelheid tekst 'explodeert' en de zorgverlener alles tot de letter nauwkeurig moet volgen.

 

‘Zorgverleners doen het goed’

‘Alles wijst erop dat de zorgverleners het goed doen, uitspattingen daargelaten’, meent Suy. Hij verwijst daarbij naar  onderzoek van het CBS, waaruit onlangs bleek dat tandartsen een gemiddeld rapportcijfer van een 8 krijgen van de Nederlandse bevolking. Toch worden zorgverleners steeds op de uitspattingen aangesproken. Suy pleit er nu voor het vertrouwen in de zorgverlener te herstellen. Ten slotte verwijst hij naar de campagne (Ont)regel de zorg. 'Het is de vraag wat al deze inspanningen opleveren, juist nu VWS de beweging zich eigen gemaakt lijkt te hebben. De resultaten lijken tot nog toe teleurstellend.'

 

Lees hier het hele verhaal:  Dentz 6, 2019 (p. 36-37)

Foto: Shutterstock

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Tandarts Richard Suy: ‘Toezichthouders, vertrouw weer op de zorgverlener’

Meer artikelen met dit thema

'Mondzorg in Nederland steeds minder toegankelijk'
flash_onNieuws

'Mondzorg in Nederland steeds minder toegankelijk'

9 aug 2018 timer3 min
De mondzorg in Nederland is steeds minder goed bereikbaar. Daarvoor waarschuwt decaan Albert Feilzer van het…
Lees verder »
Zeg juist wat je niet wilt
person_outlineBlog

Zeg juist wat je niet wilt

9 aug 2018 timer3 min
De zorg staat bol van protocollen. Daarin staat tot op detail niveau beschreven hoe je dient te handelen om goede…
Lees verder »
KNGF: "Voorbereiding klacht over VGZ bij ACM"
flash_onNieuws

KNGF: "Voorbereiding klacht over VGZ bij ACM"

7 aug 2018 timer2 min
Na gesprek met zorgverzekeraar VGZ over de onrust naar aanleiding van de VGZ-campagne over lage rugklachten,…
Lees verder »
KNGF dient klacht in bij NZa over onjuiste communicatie VGZ
flash_onNieuws

KNGF dient klacht in bij NZa over onjuiste communicatie VGZ

2 aug 2018 timer2 min
Het KNGF dient een klacht in bij NZa over onjuiste communicatie door VGZ over de behandeling van lage rugklachten…
Lees verder »
Juristen van Famed en Infomedics oneens over interpretatie AVG
flash_onNieuws

Juristen van Famed en Infomedics oneens over interpretatie AVG

25 jul 2018 timer3 min
Is er onder de AVG wel of geen uitdrukkelijke toestemming van de patiënt nodig als een praktijkhouder het eigendom…
Lees verder »
Klachten voorkomen
flash_onNieuws

Klachten voorkomen

24 jul 2018 timer5 min
Bij een klacht initieert de patiënt het leermoment van de zorgverlener. De zorgverlener voorkomt dergelijke…
Lees verder »
De verstoorde arbeidsverhouding als ontslaggrond
flash_onNieuws

De verstoorde arbeidsverhouding als ontslaggrond

12 jul 2018 timer3 min
Wanneer heeft een ontbindingsverzoek op grond van een verstoorde arbeidsverhouding kans van slagen? Een goede…
Lees verder »
NZa publiceert wegwijzer bekostiging e-health
flash_onNieuws

NZa publiceert wegwijzer bekostiging e-health

11 jul 2018 timer1 min
De NZa heeft de Wegwijzer bekostiging e-health 2019 gepubliceerd. In één overzichtelijk document staat voor iedere…
Lees verder »