Ziekenhuizen kwalitatief steeds beter

Ontwikkeling

Ziekenhuizen zijn voordurend in ontwikkeling. Dit geeft een stroom aan kennis die nieuwe inzichten geven in het organiseren van zorg, verwachtingen van patiënten en nieuwe systemen. Een ziekenhuisorganisatie moet hiermee om kunnen gaan. Zij moet een lerende organisatie zijn waarin ze de patiënt voorop stelt. Van fouten en bedreigingen, als het niet anders kan, maar veel beter is het leren van goede informatie over het eigen handelen en de eigen kansen vóórdat fouten optreden. Daartoe zijn de indicatoren een belangrijk hulpmiddel.

Dat ziekenhuizen en de ziekenhuissector lerende organisaties zijn maakt ook dat er zicht is op wat er in de volgende fase op de agenda staat om de zorg beter en veiliger te maken. Wat de inspectie betreft zijn diagnostiek, indicatiestelling en multidisciplinaire samenwerking onderwerpen waar nog winst valt te halen.

Kwaliteitsindicatoren

De inspectie gebruikt de gegevens uit de basisset ziekenhuizen jaarlijks om risico’s binnen zorgprocessen in kaart te brengen, afwijkende uitkomsten nader te onderzoeken en ziekenhuizen daarop aan te spreken waardoor de risico’s in de zorg verminderen. De IGZ beoordeelt dus op basis van de verkregen informatie voor welke risico’s of welke ziekenhuizen meer aandacht nodig is. Omdat deze informatie slechts een indicatie geeft, neemt de inspectie eventuele handhavende maatregelen pas na nader onderzoek. Voor ziekenhuizen levert Het Resultaat Telt bruikbare gegevens op over hun zorg. Daardoor kunnen zij waar dat nodig blijkt hun zorg of behandeling verbeteren.