Frequent verzuim: dat hebben wij onder controle!

woensdag 14 augustus 2019
timer 4 min
Wéér die ene werknemer die ziek is. Met spoed iemand anders regelen, want de balie moet wel bezet zijn. Soms kunt u er moedeloos van worden en vraagt u zich af: ben ik nou de enige die zich weinig ziekmeldt? Nee gelukkig niet. Maar wat doe ik er dan aan? We gaan u een beetje op weg helpen. En geloof me: het kan u uiteindelijk fors geld en frustratie besparen. En dat laatste is misschien nog wel het belangrijkste. Door Joost de Waard, Senior Consultant HRM bij Visser & Visser.

Frequent verzuim

In Nederland ligt het gemiddelde op één ziekmelding per werknemer per jaar. Oftewel: een werknemer die zich meer dan één keer ziekmeldt in een jaar tijd verzuimt bovengemiddeld. Het is belangrijk om op tijd het gesprek aan te gaan als een werknemer vaker verzuimd. Er zijn helaas ook veel bedrijven die dit niet doen en frequent ziekmelden, naar het lijkt, heel normaal vinden.

 

Negatief

Frequent verzuim heeft negatieve effecten. Ik zal er een paar voor u opsommen:

-      Frustratie bij u en uw collega’s – “Die is alweer ziek…”

-      Kosten voor vervanging.

-      Bij geen actie wordt het steeds makkelijker om ziek te melden (geen drempel).

-      Frequent verzuim is vaak de voorloper van langdurig verzuim.
 

Winst

Het aangaan van het gesprek kan veel opleveren. Een goed gesprek waar zaken boven tafel komen die je als leidinggevende niet wist en die wel een grote invloed hebben op het verzuim van de werknemer. Helpen die zaken op te lossen kan zorgen voor een werknemer zich minder ziekmeldt. De drempel om ziek te melden wordt ook hoger. Werknemers merken dat ze gezien worden en zich niet “zomaar” ziek kunnen melden. Verder heeft het ook een signaalfunctie naar de andere collega’s, namelijk “we doen er wat mee”. Dit kan helpen alle frustratie te voorkomen. En last but not least: het kan een werknemer helpen om zijn problemen te benoemen en hiermee aan de slag te gaan, wat uiteindelijk resulteert in een gemotiveerde werknemer die er vol voor gaat!

 

Het gesprek

Maar hoe voer je dan zo’n gesprek? Ben je er niet in vijf minuten klaar mee? Dit kan inderdaad, maar het hangt er helemaal vanaf hoe je het gesprek insteekt. Ga je het gesprek in met een oordeel of laat je juist zien dat je wilt helpen? Ervaart een werknemer openheid of juist weerstand? De wijze waarop het gesprek wordt gevoerd is van groot belang.

 

De inhoud van het gesprek kan er als volgt uit zien:

  1. Leg het doel van het gesprek uit (helpen i.p.v. terechtwijzen).
  2. Geef de werknemer objectieve cijfers over het verzuim, exacte data, de duur en het verzuimpatroon en leg daar het gemiddelde tegenover.
  3. Geef aan wat het betekent voor de werknemer zelf, de afdeling en de collega’s als de betreffende werknemer onverwacht weg blijft. Schets het probleem dat ontstaat door het verzuimgedrag van de werknemer.
Als de medewerker niet spontaan verband legt tussen zijn verzuimgedrag en werk, kun je daarop doorvragen. Je gaat op zoek naar het probleem achter het probleem. Dit kan zijn: werkdruk, fysieke belasting, ondersteuning van leidinggevende en collega’s, ondersteuning en/of belemmering van de thuissituatie, de mate waarin de medewerker zelf invloed kan uitoefenen op de belastende en/of belemmerde factoren, de motivatie van waaruit de medewerker werkt, enzovoorts.

 

Accepteer niet te snel een antwoord als: “Het waren gewoon griepjes, die heersten toen. Daar kan ik toch ook niks aan doen”. Vaak ontstaan dat soort klachten door andere problematiek. Probeer die te achterhalen met doorvragen.
Frequent verzuim: u kunt het onder controle houden, maar dan moet u er wel actief mee aan de slag!


Nieuwsgierig geworden? Neem dan contact op met Joost de Waard, Senior Consultant HRM bij Visser en Visser,  rjdewaard@visser-visser.nl +31 651 788 502 . Kijk voor meer informatie bij:  Visser & Visser, branchegroep Zorg

Foto: Shutterstock

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Frequent verzuim: dat hebben wij onder controle!

Meer artikelen met dit thema

De 10 meest gelezen artikelen van 2016 - mondzorg
flash_onNieuws

De 10 meest gelezen artikelen van 2016 - mondzorg

21 dec 2016 timer3 min
2016 was het jaar van de verdwijnende VAR, groeiende tandartsketens en tandartspraktijken die door de rechter op…
Lees verder »
De 10 meest gelezen artikelen van 2016 - eerstelijnszorg
flash_onNieuws

De 10 meest gelezen artikelen van 2016 - eerstelijnszorg

21 dec 2016 timer3 min
2016 was het jaar van de verdwijnende VAR, de nieuwe Wkkgz en praktijken die door de rechter op hun vingers werden…
Lees verder »
5 tips om ziekteverzuim terug te dringen
flash_onNieuws

5 tips om ziekteverzuim terug te dringen

20 dec 2016 timer1 min
Iedereen kan een keertje ziek zijn, dat is normaal en vaak ook geen probleem. Maar als het ziekteverzuim in jouw…
Lees verder »
ANT en NVM tegenover elkaar door petitie
flash_onNieuws

ANT en NVM tegenover elkaar door petitie

15 dec 2016 timer2 min
In de petitie 'Blijf af van mijn tandarts' stelt ANT dat door een dreigend tekort van tandartsen de…
Lees verder »
Blog: De donkere, drukke dagen voor de kerst
person_outlineBlog

Blog: De donkere, drukke dagen voor de kerst

13 dec 2016 timer2 min
De ‘donkere dagen voor de kerst' zijn heel bijzonder en in menig praktijk zijn het ook nog eens heel drukke dagen…
Lees verder »
Terugblikken en vooruitkijken
flash_onNieuws

Terugblikken en vooruitkijken

13 dec 2016 timer2 min
Sinterklaas is geweest en de kerst in zicht: dat betekent dat ook 2017 nadert. Maar eerst is het goed om even…
Lees verder »
Geen extra geld voor tandartsopleiding
flash_onNieuws

Geen extra geld voor tandartsopleiding

13 dec 2016 timer2 min
Op 8 december is het amendement van de SP om meer tandartsen te kunnen opleiden door de meerderheid van de Tweede…
Lees verder »
'Werkdruk huisartsenpost te hoog'
flash_onNieuws

'Werkdruk huisartsenpost te hoog'

12 dec 2016 timer1 min
De werkdruk tijdens avond-, nacht- en weekenddiensten ervaren drie van de vier huisartsen als een probleem. Dat…
Lees verder »