Nu…. even niet!

zondag 10 augustus 2014
timer 3 min
“Misschien ligt het aan het weer en het feit dat ik er onderhand klaar mee ben om me eerst aan te kleden als een Michelin mannetje voordat ik naar buiten kan. Het kan ook komen door de continue problemen met de server, de griepepidemie waardoor niet alleen patiënten afbellen maar waardoor ik voor dag en dauw ook door assistentes wordt gebeld of door de stapel op mijn bureau waar ik maar niet doorheen lijk te komen”.

Het is de noodkreet van een vriendin en tevens praktijkmanager die zegt aan het einde van haar latijn te zijn maar daarna in één moeite doorgaat met de plannen die ze heeft voor een open dag in de praktijk en dat ik toch ook echt even mee moet naar de maffe marathon van de Bijenkorf!


Remco Claassen, auteur van het boek Spreek dat gaat over verbaal meesterschap, heeft een heel mooi verhaal over een kleine amandelvormig orgaantje in je hoofd, de Amygdala, die verantwoordelijk is voor de regie van je emoties. Dit orgaantje ontstaat in de eerste 7 levensjaren, stopt dan met groeien en blijft daardoor wat kinderachtig. Het is snel geëmotioneerd en heeft de neiging om als een stemmetje in je hoofd te reageren. Dus luisterend naar mijn vriendin hoor ik dat stemmetje zeggen: “ Nu, even niet!!! en Houd nou eens één keer je kop!!!”


Van een amandelvormig orgaantje wordt mijn Amygdala een kloppende rode bloemkool die op dat moment niet veel nuances meer kan onderscheiden. Dit verzin ik niet zelf, dat heb ik allemaal van Remco. Maar zo herkenbaar, gênant gewoon. Gelukkig heb ik er niet alleen last van, iedereen heeft een Amygdala en dus zou iedereen het rode bloemkool verhaal, waarin je in je hoofd zo lekker ongenuanceerd emotioneel en kinderachtig reageert, moeten herkennen. En zolang het allemaal in je hoofd gebeurt en je de lippen op elkaar kan houden en de handen thuis is er niets aan de hand.


Dus glimlach ik nog een keer om de woordenvloed van mijn vriendin, schenk nog een kop thee in, hoopvol dat ik er ook vandaag weer in slaag om de rode bloemkool naar normale proporties te laten krimpen. Maar het lukt niet helemaal waardoor ik haar op een gegeven moment toebijt: “ Als je er zo klaar mee bent dan neem je toch gewoon ontslag!”


Tja, en dat was nu net niet de bedoeling. Ze had iets meer steun van me verwacht, ik wist toch hoe zwaar het werk was en alsof er tussen even klagen en ontslag nemen niet nog een zee aan mogelijkheden was?


Natuurlijk wist ik dat maar als ik die had geopperd, had ze allerlei redenen gevonden waarom die in haar specifieke situatie niet zouden werken. Nu krijg ik de wind van voren met argumenten die ze zelf formuleert en waar ze blijkbaar helemaal achter staat. Het verdient vast niet de schoonheidsprijs maar het resultaat is niet verkeerd. Een onvermoede kant van die rode bloemkool. Daar had ik Remco eigenlijk helemaal niet over gehoord!


Maaike Straathof is ruim 10 jaar praktijkmanager. Ze werkt voor Tandartsenpraktijk de Bont in Enschede en heeft haar eigen coaching- en adviesbureau &P.

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
Nu…. even niet!

Meer artikelen met dit thema

De 5 ontwikkelingsfasen van een team
flash_onNieuws

De 5 ontwikkelingsfasen van een team

8 jun 2015 timer3 min
Weet je nog wat er veranderde door de komst van een nieuw teamlid? Vaak veranderen de bestaande relaties tussen…
Lees verder »
Veranderingen zorgverlof per 1 juli
flash_onNieuws

Veranderingen zorgverlof per 1 juli

3 jun 2015 timer2 min
Langdurend en kortdurend zorgverlof kan vanaf 1 juli ook worden opgenomen voor de zorg voor niet-directe…
Lees verder »
6 A’s die het goed doen in elk gesprek
flash_onNieuws

6 A’s die het goed doen in elk gesprek

1 jun 2015 timer2 min
Het voeren van een goed gesprek is een kunst op zich. Je moet luisteren, de juiste vragen stellen, letten op non-…
Lees verder »
Tips voor effectief overleggen
flash_onNieuws

Tips voor effectief overleggen

28 mei 2015 timer2 min
Nu de praktijken steeds groter worden, is het onvermijdelijk om af en toe te overleggen. Hoe zorgt u ervoor dat uw…
Lees verder »
Blog: Geluksmomentjes
person_outlineBlog

Blog: Geluksmomentjes

27 mei 2015 timer2 min
U heeft het niet altijd door, maar elke dag liggen er potentiële geluksmomentjes voor het oprapen. Kleine dingen…
Lees verder »
Wat te doen bij gebrek aan discipline
flash_onNieuws

Wat te doen bij gebrek aan discipline

26 mei 2015 timer3 min
‘Een goed begin is het halve werk’. Mooi, maar méér dan dat is het ook niet. Wie veel opstart en niets afmaakt,…
Lees verder »
Papieren agenda op de werkvloer sterft uit
flash_onNieuws

Papieren agenda op de werkvloer sterft uit

26 mei 2015 timer2 min
De papieren agenda lijkt zo goed als uitgestorven te zijn op de werkvloer. Slechts 7 procent van de Nederlandse…
Lees verder »
Blog: Een slecht HR-beleid 'will bite you in the *ss'
person_outlineBlog

Blog: Een slecht HR-beleid 'will bite you in the *ss'

26 mei 2015 timer2 min
Wat veel praktijkmanagers en -houders zich niet realiseren, is dat zij niet alleen de plicht hebben om hun…
Lees verder »