'DocLine, eerste digital first huisartsenpraktijk, heeft potentie’

dinsdag 18 augustus 2020
timer 3 min
Gezondheidscentrum Galgenwaard In Utrecht wordt per 1 september de eerste 'digital first' huisartsenpraktijk in Nederland: DocLine. Het is een eigentijdse vorm van huisartsenzorg waarbij de patiënt veel zorgzaken zelf gemakkelijk online regelt. DocLine is een concept van Arts en Zorg, dat vanuit 28 gezondheidscentra in het land eerstelijnszorg aanbiedt.
DocLine koppelt uitgebreide digitale zorgverlening aan een goed uitgeruste, maar kleinere praktijkruimte. Het uitgangspunt is: zoveel mogelijk digitaal en pas fysiek als het echt nodig is. Patiënten kunnen op ieder moment van de dag in een digitale omgeving vragen stellen, een afspraak maken, medicijnen aanvragen, labuitslagen bekijken en hun medisch dossier inzien.

Insteek is digital first

Volgens Nicole van der Meulen-Diebels, eindverantwoordelijke van DocLine, zal de fysieke eerstelijnszorg niet verdwijnen, maar kan meer dan de helft van de consulten prima op afstand. ‘Je ziet vaak dat reguliere huisartsenpraktijken digitale elementen toevoegen als aanvulling op de reguliere zorg. Wij draaien het om: digital first is onze insteek. In deze nieuwe praktijk verloopt alles op afstand. Na inloggen kan de patiënt zelf eenvoudig een telefonisch of videoconsult met de huisarts inplannen, zonder tussenkomst van een doktersassistent. Mocht het nodig zijn kan een huisarts uiteraard besluiten dat een videoconsult of een fysiek consult nodig is.’

Ondersteuning huisartsen

De huisartsen van een DocLine-praktijk krijgen ondersteuning van een professioneel team van huisartsen en assistenten die buiten de reguliere praktijkuren de zorg op afstand overnemen. Hierdoor hebben patiënten de hele week - ook ’s avonds en in het weekend - de mogelijkheid om een huisarts te spreken of via chat eenvoudige zorgvragen te stellen.

Praktijkvoering aanpassen

Alle werkprocessen, protocollen en werkafspraken zijn ingebed in de praktijkvoering van de DocLine-praktijk. ‘Je moet duidelijke werkafspraken maken over de overdracht, over hoe je deze afspraken in de praktijk belegt, over wanneer iemand wel gezien moet worden door de huisarts, et cetera’, vervolgt Van der Meulen- Diebels.

Behoefte patiënten

‘We hebben gekozen om met DocLine te starten in gezondheidscentrum Galgenwaard, omdat de patiënten daar al interesse hebben in of affiniteit hebben met digitale zorg. Dat hebben we onderzocht. We hebben vooraf onze patiënten uitgebreid geïnformeerd’, verklaart Van der Meulen - Diebels.
Patiënten hebben behoefte aan deze vorm van dienstverlening, zegt ze. ‘En die groep wordt steeds groter, ook oudere patiënten willen dit. Onder deze groep is 'online zijn' al behoorlijk ingeburgerd, kijk maar hoeveel mensen met hun kleinkinderen facetimen. Het moet je wel aanspreken, digital first.'

Oplossing huisartsentekort

Van der Meulen-Diebels stelt alle digitale mogelijkheden gebruikt moeten worden, gezien de toenemende complexe zorgvraag in de eerste lijn. ‘Wij denken dat het een oplossing is voor het groeiende tekort aan huisartsen in krimpgebieden. Je kunt kwalitatief goede zorg bieden vanuit een locatie waar geen tekort aan huisartsen is.’

Meer lezen:

 

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.
'DocLine, eerste digital first huisartsenpraktijk, heeft potentie’

Meer artikelen met dit thema

"Technologie gaat relatie tussen huisarts en patiënt fundamenteel beïnvloeden"
flash_onNieuws

"Technologie gaat relatie tussen huisarts en patiënt fundamenteel beïnvloeden"

20 okt 2016 timer3 min
”Denk niet: het zal mijn tijd wel duren. Probeer gevoel te krijgen voor technologie. Je moet er nu actief mee aan…
Lees verder »
“EHealth gaat nooit meteen gladjes”
flash_onNieuws

“EHealth gaat nooit meteen gladjes”

17 okt 2016 timer2 min
Stichting Gezondheidscentra Eindhoven (SGE) is een voorloper op het gebied van eHealth in haar regio, maar de…
Lees verder »

Automatiseren is goed, maar modulair gestandaardiseerd uitvoeren is beter

16 okt 2016 timer2 min
Ben ik nog wel up-to-date? Is mijn data nog wel veilig? Wat als mijn bedrijf groeit: voldoet mijn apparatuur dan…
Lees verder »
Ransomware in de zorg
flash_onNieuws

Ransomware in de zorg

12 okt 2016 timer4 min
Ransomware komt steeds vaker voor, ook in de zorg. Dit kan ernstige gevolgen hebben voor bijvoorbeeld de privacy…
Lees verder »
Huisartsen kunnen patiënten beter informeren over de mogelijkheden van eHealth
flash_onNieuws

Huisartsen kunnen patiënten beter informeren over de mogelijkheden van eHealth

12 okt 2016 timer4 min
Afgelopen week verscheen de vierde editie van de eHealth-monitor die ieder jaar gemaakt wordt door Nictiz en het…
Lees verder »

“Beveiliging kent nou eenmaal een prijs”

11 okt 2016 timer3 min
Bij Vertimart Consultants ligt de focus op een optimaal patiëntendossier. "Dat is nodig om je als tandarts…
Lees verder »
Gezondheidscentra zetten eHealth centraal
flash_onNieuws

Gezondheidscentra zetten eHealth centraal

11 okt 2016 timer2 min
In de gezondheidscentra van de landelijke keten Arts en Zorg kunnen kwetsbare ouderen en chronisch zieken…
Lees verder »
App voor goede werkhouding tandarts wint award
flash_onNieuws

App voor goede werkhouding tandarts wint award

11 okt 2016 timer2 min
Laura van der Meer heeft met de app ‘Watch your back’ de Hokwerda Award 2016 gewonnen. De app van de student…
Lees verder »