De LHV, InEen en het NHG hebben een landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld voor gebruik in elke huisartsenvoorziening (zowel dagpraktijk, post als coöperatie). Patiëntenfederatie Nederland heeft het model onderschreven.
Model Klachtenregeling huisarts beschikbaar
woensdag 21 december 2016
1 min
LHV stelt dat het belangrijk is dat alle praktijkmedewerkers voor 1 januari 2017 geïnformeerd zijn over de nieuwe klachtenregeling en wat die betekent voor binnenkomende klachten. Dat kan bijvoorbeeld in een (extra) teamoverleg. De Wkkgz schrijft daarnaast voor dat patiënten informatie over de klachtenregeling moeten kunnen vinden op de website van de praktijk. Daarom komt LHV binnenkort ook met een folder voor in de praktijk en een tekst voor op de website.
De Wkkgz vereist verder ook dat u zich voor 1 januari aanmeldt een geschilleninstantie en zorgt voor een klachtenfunctionaris. Heeft u dat nog niet gedaan? Dit kan eenvoudig via www.skge.nl.
Download hier het model.
Bij het thema van dit artikel betrokken organisaties
Meer artikelen met dit thema
Huisartsen willen af van 'ongelijkwaardige positie'
23 mei 2018 2 minMeer gelijkwaardigheid en ruimte voor maatwerk; als het aan de Landelijke Huisartsenvereniging (LHV) ligt gaat het…
Lees verder »
'Veel huisartsen gebruiken onveilige mailadressen'
23 mei 2018 1 minHonderden huisartsen maken op hun websites gebruik van onveilige maildiensten als Gmail en Hotmail. Dat meldt…
Lees verder »
Tandarts mag geen orthodontie meer uitvoeren na klacht
22 mei 2018 3 minEen tandarts mag van het Regionaal Tuchtcollege Eindhoven geen orthodontie meer uitvoeren, nadat hij een klacht…
Lees verder »
Inspectie onderzoekt kwaliteit van netwerkzorg
16 mei 2018 6 minDe Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd in oprichting legde in de afgelopen jaren de basis voor het toezicht op…
Lees verder »
Overheid focust op fraude in de mondzorg
15 mei 2018 3 minBewindspersonen van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport schrijven in een gezamenlijke brief aan…
Lees verder »
Infomedics ontvangt het Keurmerk Sociaal Verantwoord Incasseren
15 mei 2018 2 minOp 1 mei 2018 heeft Infomedics (facturering en debiteurenbeheer voor zorgverleners) officieel het Keurmerk Sociaal…
Lees verder »
Oproepcontracten: handig voor piek en ziek maar let op de valkuilen
15 mei 2018 3 minEen oproepkracht kan heel handig zijn maar de werknemer is juridisch goed beschermd. Zorg dat u weet hoe het zit.
Lees verder »
Tandzorg Groep compenseert 1.500 gedupeerde patiënten
9 mei 2018 1 minDe Tandzorg Groep, die onlangs een recordboete kreeg voor gesjoemel met facturen, gaat ongeveer 1.500 gedupeerde…
Lees verder »
Reactie toevoegen