Nieuwe wet over kwaliteit en klachten

maandag 14 december 2015
timer 2 min
Per 1 januari 2016 vervangt de Wet Kwaliteit Klachten en Geschillen de huidige Kwaliteitswet zorginstellingen (Kwz) en de Wet klachtrecht cliënten zorgsector (Wkcz). Wat betekent dit voor zorgaanbieders in de eerste lijn:

Op het gebied van kwaliteit betekent de Wkkgz:

  • Een kwaliteitsjaarverslag hoeft niet meer
  • Meldplicht van ernstig disfunctioneren van collega’s bij IGZ
  • Vergewisplicht bij aannemen van medewerkers: altijd referenties natrekken
  • Verplicht om een  Veilig Incident Melden-systeem op te zetten
  • De patiënt heeft recht op informatie over onder meer de prestaties van zorgaanbieders om een verantwoorde keuze te kunnen maken
  • Medische missers en fouten moeten verplicht aan de patiënt of cliënt gemeld worden en opgenomen in het medisch dossier

 

Op het gebied van klachten en geschillen betekent de Wkkg 

  • Er komt een klachtenfunctionaris bij wie de klager in eerste instantie terecht kan en die klachten binnen 6 weken afhandelt
  • Als zij er niet uitkomen, kan de klager naar een geschillencommissie die bindende uitspraken doet en  mag beslissen over claims tot 25.000 euro.

 

Alle beroepsverenigingen in de eerste lijn (waaronder LHV, KNMT en ANT) hebben tegen de wet geprotesteerd omdat ze vinden dat het veel te makkelijk wordt om een claim in te dienen en de administratieve belasting voor de eerste lijn onevenredig zwaar is.

 

Over de exacte invulling van de Wkkgz voor de eerste lijn is nog veel onduidelijk. Gelukkig is er een overgangsperiode tot  1januari 2017. De verschillende beroepsverenigingen zijn bezig met het organiseren van klachtenfunctionarissen en geschillencommissies. In 2016 bericht MedischOndernemen u verder over hoe de Wkkgz wordt ingevuld, om te beginnen met een uitgebreid artikel in het eerste magazine.

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Tandartspraktijk Staas & Bergman: ‘We zijn een kenniscentrum én one-stop-shop’
flash_onNieuws

Tandartspraktijk Staas & Bergman: ‘We zijn een kenniscentrum én one-stop-shop’

14 sep 2020 timer3 min
De praktijk van Tristan Staas en zijn vrouw Mieke Bergmans in Den Bosch telt drie vestigingen en ruim tachtig…
Lees verder »
'De Lieve Tandarts' bezorgt patiënten en medewerkers positief gevoel
flash_onNieuws

'De Lieve Tandarts' bezorgt patiënten en medewerkers positief gevoel

9 sep 2020 timer3 min
'De Lieve Tandarts' is een bemiddelingsplatform dat als doel heeft mensen met ‘drempelvrees’ weer bij de tandarts…
Lees verder »
MediRisk: ‘We verwachten voor zeker 12 miljoen aan coronaclaims’
flash_onNieuws

MediRisk: ‘We verwachten voor zeker 12 miljoen aan coronaclaims’

3 sep 2020 timer3 min
De coronacrisis zal waarschijnlijk leiden tot tientallen miljoenen euro’s aan medische claims. Bij alleen…
Lees verder »
Quarantaineregels voor mondzorgmedewerkers aangescherpt
flash_onNieuws

Quarantaineregels voor mondzorgmedewerkers aangescherpt

31 aug 2020 timer2 min
Het RIVM heeft de richtlijn rond het testbeleid en de inzet van zorgmedewerkers buiten het ziekenhuis aangepast.…
Lees verder »
Nieuwe functieomschrijving hidha in de maak
flash_onNieuws

Nieuwe functieomschrijving hidha in de maak

27 aug 2020 timer2 min
Ruim 86% van de huisartsen in dienst bij de huisarts (hidha) heeft formeel geen patiënten op naam ingeschreven,…
Lees verder »
Ruim tienduizend zorgaanbieders krijgen financiële compensatie
flash_onNieuws

Ruim tienduizend zorgaanbieders krijgen financiële compensatie

26 aug 2020 timer2 min
Een groep van ruim honderd zorgaanbieders heeft nog gebruikgemaakt van de laatste mogelijkheid om een beroep te…
Lees verder »
Klaas Rozemond (docent strafrecht): ‘Vervolg het Expertisecentrum Euthanasie en niet de individuele arts’
flash_onNieuws

Klaas Rozemond (docent strafrecht): ‘Vervolg het Expertisecentrum Euthanasie en niet de individuele arts’

26 aug 2020 timer4 min
Onlangs deed een medisch tuchtcollege twee uitspraken in euthanasiezaken bij mensen met dementie. Bij één zaak…
Lees verder »
Leidraad helpt huisartsen bij vormgeven regionale samenwerking
flash_onNieuws

Leidraad helpt huisartsen bij vormgeven regionale samenwerking

25 aug 2020 timer3 min
Veel kwesties in de huisartsenzorg kunnen beter op regionale schaal geregeld worden. De huisartsenkoepels LHV en…
Lees verder »