Cobbler Cloud: een veilig en onafhankelijk alternatief voor grote cloudaanbieders

Onafhankelijk van Microsoft of Google

Waar veel organisaties uitwijken naar Amerikaanse clouddiensten als Microsoft Azure of Google Cloud, kiest Cobbler bewust voor eigen beheer. ’Wij zijn eigenwijs’, zegt Ferry Slootman. ‘We willen niet afhankelijk zijn van die grote partijen. Alles ontwikkelen we zelf, van de cloudopslag tot de beveiligde verbinding. We plakken geen labeltjes op externe diensten.’

Alle data staat fysiek in Nederlandse datacenters, voldoet aan AVG- en NEN 7510-richtlijnen, en is traceerbaar. ’Ik kan klanten meenemen naar het datacenter en letterlijk aanwijzen: ‘Hier staan jullie gegevens’. Geen gedoe met servers die ergens in Europa of de VS staan,’ benadrukt Slootman.

Een zorgspecifieke cloud

Zorginstellingen werken met gevoelige data en strenge compliance-eisen. Cobbler richt zich daarom op twee kernonderdelen:

1. Het EPD (vaak al in een beveiligde omgeving).
2. De randapparatuur: protocollen, ICT-infrastructuur, managementdocumenten.

‘Het EPD staat vaak al centraal, maar alles daaromheen moet ook veilig. Denk aan back-ups, gebruikersbeheer, toegangsrechten. Dat bieden wij,’ legt Slootman uit.

Gebruikersbeheer zonder lokale server

Traditioneel vereist een nieuwe medewerker aanmaken handmatig werk op elke pc. Cobbler vereenvoudigt dit, schetst Slootman. ‘Wij regelen het centraal. Een praktijk meldt: ‘We hebben een nieuwe assistent nodig.’ Wij koppelen een YubiKey (2FA-sleutel) en binnen een minuut kan die persoon overal inloggen. Geen gedoe met wachtwoorden of lokale servers.’

Een lokale server vervangen kost al snel €30.000, exclusief onderhoud. Cobbler Cloud elimineert die investering met een abonnementsmodel, inclusief updates en back-ups. ‘Geen gedoe met tapes of ransomware-risico’s. Alles staat veilig in onze cloud,’ benadrukt Slootman.

Profielbeheer: je werkplek volgt je

Met Cobbler Cloud Plus nemen gebruikers hun persoonlijke bureaubladinstellingen mee tussen werkplekken. ’Log je in op een andere pc? Dan zie je direct je vertrouwde icoontjes, mappen en achtergrond,’ zegt Slootman. Dit is vooral handig voor waarnemers of praktijken met flexplekken.

HIS in de cloud: werken alsof je in de praktijk bent

Een groeiende vraag is toegang tot het huisartsinformatiesysteem (HIS) buiten de praktijk. Cobbler biedt hiervoor een webportaal: ‘Artsen starten Medicom of andere HIS-pakketten vanaf elke locatie, precies zoals op kantoor. Alleen printen is beperkt – het is echt bedoeld voor onderweg of thuiswerken,’ aldus Slootman. Hij geeft ook een praktijkvoorbeeld: ‘Stel, een huisarts rijdt visites. Via onze cloud logt hij in op zijn HIS, checkt patiëntgegevens en update direct. Geen gedoe met een laptop vol lokale software.’

Beveiligde zorgverbinding: géén VPN, wél een apart netwerk

Om bij de cloud of HIS-systemen te komen, is een veilige verbinding cruciaal. Cobbler gebruikt hiervoor geen VPN, maar een eigen beveiligd netwerk: ‘Wij hebben een aparte infrastructuur, rechtstreeks aangesloten op zorgaanbieders als Medicom. Dat betekent dat er geen data over het open internet gaat,’ verduidelijkt Slootman. Dit sluit aan bij aanbevelingen van de VZVZ en NEN 7510.

Een YubiKey is beter dan een telefoon voor 2FA

Microsoft gebruikt vaak mobiele telefoons voor tweefactorauthenticatie (2FA), maar dat past slecht bij zorginstellingen: ‘Een assistente moet haar privételefoon niet hoeven gebruiken voor werk. Met een YubiKey heb je alleen een pincode en fysieke sleutel nodig – veiliger en praktischer.’

Alles-in-één: van telefonie tot AI-transcriptie

Waar aanbieders zoals e-Zorg van KPN alleen verbindingen leveren, bundelt Cobbler meerdere diensten:

• Telefonie: via het zusterbedrijf Bellen met Lotte.
• AI-gestuurde transcriptie: spraak naar tekst, direct verwerkt in het HIS met Juvoly. 
• Een eigen Office-alternatief als onderdeel van Cobbler Cloud.

‘Een klant met haperende telefonie hoeft niet drie partijen te bellen. Wij regelen het in één keer,’ zegt Slootman.

Hoe verloopt de overstap?

Voor praktijken die nog een lokale server gebruiken, is de overstap een logische – maar spannende – stap. ‘We weten dat maandagochtend bij huisartsen heilig is. Geen migraties dan,’ vertelt Slootman. Cobbler begeleidt migraties met:

• Een draaiboek en vaste contactpersonen.
• Data-migratie (‘Net als verhuizen: eerst opruimen, dan netjes neerzetten’).
• Avond- of weekendwerk om praktijkverstoring te minimaliseren.

Minder hardware, meer regie

De trend is duidelijk: zorginstellingen willen minder lokale IT-rompslomp. Cobbler Cloud biedt maximaal gebruikersgemak. ‘Stel, een pc gaat stuk. Vervangen is simpel: nieuwe aanzetten, inloggen met YubiKey – klaar. Alles staat immers in de cloud,’ sluit Slootman af.

Met een volledig Nederlands, geïntegreerd aanbod positioneert Cobbler zich als een veilig alternatief voor de ‘big tech’-cloud. En dat blijkt nodig: ’Na elk nieuwsbericht over datalekken bij Microsoft, krijgen wij telefoontjes. Wij snappen de zorg. Of het nu om een huisarts, apotheek of tandartspraktijk gaat: wij zorgen dat het werkt.’ 

Gebruiksbeheer, profielbeheer en beveiliging

De zorg heeft unieke eisen, zoals toegang tot het EPD (Elektronisch Patiëntendossier) en naleving van NEN 7510-richtlijnen. Cobbler richt zich hierop door:

• Gebruikersbeheer: Centrale aanmaak van gebruikers met YubiKey (2-factor-authenticatie), zonder lokale servers.
• Profielbeheer: Werkplekken die meeverhuizen tussen locaties, inclusief bureaubladinstellingen.
• Beveiligde zorgverbinding: Geen VPN, maar een apart netwerk voor veilige toegang tot HIS-systemen zoals Medicom.

Meer weten?

Cobbler. ICT voor de zorg.
Meer info over Cobbler Cloud: Cobbler Cloud
085-024 0800
info@cobbler.nl
Elburgerweg 19
8094 PE Hattemerbroek

Meer lezen? 

• ‘One-stop-shop’ voor ICT in de eerstelijnszorg: Cobbler focust op veiligheid, innovatie en proactieve ondersteuning, 9 september 2024
• Bellen met Lotte: Complete telefonieoplossing die voor rust en overzicht in de praktijk zorgt, 1 oktober 2024