Spreken is zilver, zwijgen is goud. Of niet?!

woensdag 17 augustus 2016
timer 2 min
Fouten worden gemaakt en ze verzwijgen maakt ze niet minder erg. Dat geldt bij jou in de praktijk, maar ook op de Olympische Spelen.

In aanloop naar de Spelen blikte het programma De Reünie met de sportploeg van 2000 terug op hun olympische ervaring. Zowel bij de vrouwen als bij de mannen zwemestafette ging het flink mis. Eén zwemmer vertrok nét te vroeg van het startblok en een zwemster botste tegen de kant. Voor beide ploegen betekende het een einde van een droom en géén medaille. Vier jaar lang hadden ze hiervoor getraind en in een fractie van een seconde ging het mis. Een ramp voor topsporters natuurlijk.


Wat me verbaasde is dat daarvover binnen beide ploegen geen woord gewisseld werd. Er werd gezwegen, tijdens de spelen en lang daarna. Teams die jaren lang samen intensief getraind hadden, vielen uiteen. Natuurlijk gaat iedereen op een andere manier om met zo'n groot verlies. Een medaille werd door toedoen van een ander ontnomen en diegene heeft de last te dragen dat hij/zij dat veroorzaakt had. Maar niet alleen de fout drukte zwaar op hun schouder: dat er helemaal niet met elkaar overgesproken werd heeft diepe wonden achtergelaten, zo bleek tijdens de reünie.


Het was een belangrijke reminder voor eenieder om ook teleurstelling, boosheid en frustraties bespreekbaar te maken in een team. Fouten worden gemaakt en consequenties kunnen enorm zijn. Maar hier geldt het spreekwoord ‘spreken is zilver, zwijgen is goud’ niet. Val eerder terug op ‘gedeelde smart is halve smart’ en bespreek de teleurstelling met elkaar. Help elkaar om het te verwerken, deel het proces van rouwverwerking. Als team ga je een intensieve band met elkaar aan en houd die band in stand. Net als tijdens een huwelijk: in goede en kwade tijden.

 

Marloes den Heijer – Teambuilder voor (tandarts)praktijken en auteur van het boek Passie in Praktijk – Lessen van ondernemende tandartsen. www.passieinpraktijk.nl

Reactie toevoegen

Beperkte HTML

  • Toegelaten HTML-tags: <a href hreflang> <em> <strong> <cite> <blockquote cite> <code> <ul type> <ol start type> <li> <dl> <dt> <dd> <h2 id> <h3 id> <h4 id> <h5 id> <h6 id>
  • Regels en alinea's worden automatisch gesplitst.
  • Web- en e-mailadressen worden automatisch naar links omgezet.
  • Lazy-loading is enabled for both <img> and <iframe> tags. If you want certain elements skip lazy-loading, add no-b-lazy class name.

Meer artikelen met dit thema

Blog: Punten scoren
person_outlineBlog

Blog: Punten scoren

13 jul 2017 timer3 min
Mijn beroep (ontwerper) kent geen kwaliteitsregister. Waarom niet? Het is natuurlijk minder ‘belangrijk’ dan dat…
Lees verder »
Het werk loslaten tijdens je vakantie
flash_onNieuws

Het werk loslaten tijdens je vakantie

12 jul 2017 timer3 min
Herken je de situatie dat je vlak voor je vakantie tijd inruimt om je email op te schonen? Of misschien nog mooier…
Lees verder »
Drie richtlijnen voor een betere patiëntervaring in de mondzorgpraktijk
flash_onNieuws

Drie richtlijnen voor een betere patiëntervaring in de mondzorgpraktijk

12 jul 2017 timer4 min
Hoe biedt u uw patiënten de ultieme klantervaring? Uw technische expertise neemt de patiënt als vanzelfsprekend…
Lees verder »
'Kansen zat in de fysiotherapie'
flash_onNieuws

'Kansen zat in de fysiotherapie'

12 jul 2017 timer7 min
Terwijl veel fysio-ondernemers vroegtijdig de deuren sluiten, timmeren twee jonge Hagenaars ambitieus aan de weg.…
Lees verder »
Stress in de vakantieperiode
flash_onNieuws

Stress in de vakantieperiode

10 jul 2017 timer2 min
De vakantieperiode is duidelijk begonnen. Een aantal collega's zitten al lang en breed in de zon, slechts een…
Lees verder »
Bovengemiddeld veel ziekteverzuim in gezondheids- en welzijnszorg
flash_onNieuws

Bovengemiddeld veel ziekteverzuim in gezondheids- en welzijnszorg

6 jul 2017 timer2 min
Het ziekteverzuim in de Nederlandse gezondheids- en welzijnszorg bedroeg vorig 5,1 procent. Dit is hoger dan het…
Lees verder »
De 10 grootste IT-tekortkomingen op een rij
flash_onNieuws

De 10 grootste IT-tekortkomingen op een rij

6 jul 2017 timer2 min
IT in de praktijk wordt vaak niet goed genoeg ingericht. Tijdens frequent uitgevoerde security checks komt naar…
Lees verder »
Tandartspraktijk Zuidoost verkozen tot tandartspraktijk van het jaar
flash_onNieuws

Tandartspraktijk Zuidoost verkozen tot tandartspraktijk van het jaar

6 jul 2017 timer2 min
De verkiezing tot Tandartspraktijk van het jaar 2017 is gewonnen door Tandartspraktijk Zuidoost. De praktijk uit…
Lees verder »