Nivel: ‘Inzet AI onder huisartsenpraktijken nog beperkt’

Een meerderheid van de huisartsenpraktijken in Nederland heeft behoefte aan ondersteuning door kunstmatige intelligentie (AI), maar in de dagelijkse praktijk wordt het nog maar beperkt ingezet. Eén op de vijf praktijken maakte in 2024 al gebruik van AI-toepassingen. Dit blijkt uit de jaarlijkse huisartsenpraktijkenquête van het Nivel, die in 2024 voor het eerst uitgebreid aandacht besteedde aan AI.

Aan de enquête, waarvan de resultaten op 9 oktober 2025 werden gepubliceerd, deden ruim 700 huisartsenpraktijken mee. Het beeld is tweezijdig: terwijl 'gewone' digitale zorg zoals e-consulten (98%) en online herhaalrecepten (97%) niet meer weg te denken is, staat het gebruik van AI nog in de kinderschoenen, stellen de Nivel-onderzoekers.

Early adopters kiezen spraak en triage

Van de AI-toepassingen zijn spraakgestuurde rapportage (14%) en AI-ondersteunde triage (10%) het populairst. Deze tools, die helpen bij het automatisch vastleggen van consulten en het inschatten van de urgentie van patiëntvragen, sluiten direct aan op de behoefte om de administratieve lasten te verlichten. Andere toepassingen, zoals AI voor diagnostiek, chatbots of gepersonaliseerde behandelplannen, worden elk door slechts 1 à 3% van de praktijken gebruikt.

Behoefte groot, onbekendheid ook

Ondanks het lage huidige gebruik, kijkt een flink deel van de praktijken vooruit. Ruim de helft van de praktijken (52%) geeft aan behoefte te hebben aan spraakgestuurde rapportage. Ook AI voor triage (43%) en preventieve zorg (45%) zijn gewild.
Tegelijkertijd is er een aanzienlijke groep die geen behoefte heeft, bijvoorbeeld aan een chatbot (53%). Opvallend is dat bijna een vijfde van de praktijken niet weet of ze al AI-ondersteunde behandelplannen gebruiken, wat wijst op een gebrek aan kennis en heldere definities.

Weinig verschil tussen praktijken

Het onderzoek laat geen grote verschillen zien in het daadwerkelijk gebruik van AI tussen solo-, duo- of groepspraktijken, of tussen grote en kleine praktijken. De onderzoekers zien wel enkele trends: grotere praktijken en praktijken in stedelijke gebieden tonen vaker interesse, terwijl solopraktijken en praktijken op het platteland vaker aangeven geen behoefte te hebben.

Snelle adoptie AI verwacht

Het Nivel verwacht dat het gebruik van AI-toepassingen de komende jaren zal toenemen, nu de behoefte duidelijk aanwezig is. De daadwerkelijke implementatie zal volgens het instituut afhangen van factoren als de bewezen meerwaarde, digitale vaardigheden, vergoedingsstructuren en een soepele integratie in de werkprocessen. Het Nivel blijft de ontwikkelingen op dit gebied de komende jaren monitoren.

Links:

• Inzet digitale toepassingen met kunstmatige intelligentie nog beperkt onder huisartsenpraktijken: resultaten meting 2024, Nivel, 9 oktober 2025
• Huisartsenorganisatie Medi-Mere pioniert succesvol met Juvoly-AI in telefonische triage, 4 september 2025
• Vcare en Fonkelzorg over ‘de AI-revolutie’ in de eerste lijn: AI verbetert bereikbaarheid, triage én consulten, 3 februari 2025
• Orthopedisch chirurg Paul Koning nam initiatief tot Prisma en OurMind: ‘AI-toepassingen geven een boost aan het werkplezier van dokters’, 16 december 2024